让APP活起来之提升用户活跃与留存——自动化push

运营臆想

自动化push是指通过特殊事件触发push消息自动推送，定期推送内容可以来达到增加用户与APP交互的目的

纵览手机里APP，使用最多的除了日常聊天工具，八卦工具这些工具之外，让我使用频率最高的是十六番这个旅行软件。因为它每天都会不定时推送一些热门线路，廉价航班信息，旅游最新资讯等一些以标题夺眼球让我忍不住想点进去看看都有什么。虽然我没在上面消费过，可是这个软件始终在我的手机里活跃的提醒它自己的存在。
我觉得这是把我这种僵尸用户能够转化为活跃用户的敲门砖，软件的活跃度影响我的使用活跃度，我使用的活跃度影响我之后成为消费用户。尽管很多时候我不会点进去查看他提醒的消息，但是在我的脑海里，这个APP是一个活跃的APP，一个有趣的APP，一个脱离了低级趣味的高频APP。
我们今日出行APP恰好在这点上完全没有做任何东西，这样导致用户装上之后会有如果没人提醒永远想不起来打开它这种情况出现，这样会导致我们让它能成为赚钱的APP路上最大的绊脚石。

自动推送优势有：
1. 提高活跃度和用户粘性。
2. 提高用户留存率
3. 提高产品功能和营销活动的用户参与度
缺点主要是：
形成骚扰，增加卸载率

所以自动推送不是盲目的推送，需要有计划有针对有策略的进行推送。
针对推送策略，我们可以从以下几点设计和分析：

1. 内容
   内容其实就是文案，推送的标题需要能吸引用户眼球，让用户产生兴趣去打开APP，遵循AIDMA营销法则 引起注意(Attention)，产生兴趣(Interest)，培养欲望(Desire)，形成记忆(Memory)，点击打开(Action)。
2. 时机
   PUSH，PUSH的时间应该在人相对闲暇即使用手机高频的时候进行推送，例如上下班路上（8-9，18-19），午休（12-13）以及睡前（22-23）这些时机推送较佳。
3. 个性化设置
   个性化设置这块其实目前应用挺多的，特别是电商部分会定时提醒你的货已发送，已配送等。今日出行APP如果可以做到针对用户出行情况，提醒有行程在明天几点哪个机场几号航站楼起飞请做好准备，以及对应城市天气情况；赛事可以提醒什么赛事地址是什么在哪里举行等。携程飞猪好像都有此类推送。
4. 优先级设置
   多类消息PUSH，如果全部发送，用户一定会抓狂想卸载的，可以对消息进行优先级排序，或者控制频次，一周两到三次按需推送减少对用户的骚扰，保持良好的用户体验，降低卸载率。

简单片面的表达一些对消息推送的想法和见解，有很多不足之处希望多多包涵，产品策划不能浮躁，需要静下心认真想，把自己融入进去，做产品及运营，最重要的还是要脑子好使。