宠物店走访（三） 170630

宠物 宠物店 寄养

• 时间：2017年6月30日
• 调研人：王学瑛、程方

共走访了2家郊区宠物寄养庄园，1家社区型宠物寄养店、1家宠物美容店。

1. CatPlus猫享文化

1.1. 简介

CatPlus北京猫享文化发展有限公司。品牌理念：品质生活，猫享人生。CatPlus猫享文化是一家高端猫咪专属酒店。力求打造猫咪的第二个家。没有冰冷的铁笼，没有嘈杂的喇叭声，可以24小时随时与猫咪视频解相思。

1.2. 配置

• 地址：通州宋庄镇徐辛庄工业区（周边环境破旧）。
  
• 面积：约300㎡，拿一个厂房改的，整体是一个大开间，三面围绕上下两层房间，中间为透明的活动区（目前只放有店里的猫）。
  
• 人员：团队约有10个，主要的几个合伙人是全职的，当时店里只有2个人。
• 房间：共20个，面积在2-6㎡不等，相邻的两间可以打通，还有VIP室，一间房一般可以住1-2只猫咪；每个房间有24h监控可以视频/通话（通过监控设备的app）；平日200-350元/间/天，节假日300-450元/间/天（价目表详参后文）。
  
  
• 洗澡美容：有一个洗澡台可供洗澡（下图左边），收费200元，无美容。
  
• 活体：不作为重点，有合作猫舍。
• 食品：有两个货架放有一些食品用品，没有自制的或者特别突出的，家长自己带食物来。
  
• 接送：根据距离收费，有一些宠物家长出国旅行时顺路放下猫奔赴机场。
• 价格：参下图
  

1.3. 其他

• 店5月22号才开业，被一条报道（不是店里主动找的）后有不少人慕名而来，但是店主称他们不想接受上门参观，只开放预订，打造高端不受打扰的寄养中心，也不接受活动，专攻优质寄养；
• 刚开业，目前对互联网+的需求较少，并且认为其针对的高端客户注重隐私、有明确的需求，并不需要通过互联网进行频繁沟通，不过以后如有相关需求可以再探讨；
• 创始人（估计主要是一男一女两位），以前在传媒领域工作，爱宠人士，较年轻（目测30+），有相当积蓄，据称选址装修耗费了1年，不以规模化挣大钱为目的，就想踏实做好服务。
• 另外据称其寄养协议比其他家签得更严格规范。

2. 萌星人宠物庄园

2.1. 简介

北京爱宠网络科技有限公司成立与2015年，由华北动物药剂企业正大鸿福集团1000万投资设立。2015年设立萌星人宠物社区（活体交易平台），2016年设立萌星人生态体系，500万建立宠物庄园与萌鲜生鲜粮定制。

2.2. 配置

• 地址：高碑店豆各庄金田公园北门
  
  
• 面积：官网称5000㎡，实际使用约2-3亩，有1个泳池（规划建1个海洋球池供玩耍），2个遛狗区，还有员工办公区、住宿区、厨房。2015年开设时在另外一个地方，由于场地太小搬至此。
  
  
• 人员：共约10人在此办公，包括1个驻场的饲养员，几个不住这里的饲养员，技术开发及推广人员。
• 房间：40-50间左右，房型按大小和环境分4种，价格在169-398元/间/天，大部分单间都带有花园/阳台共宠物自由活动（详参后文）；入住率较高（约一半），基本都是狗，且大型犬较多，当天只看到有1只猫；住宿区门口有储物柜存放寄养宠物的东西，有长期住在这里的狗（家长偶尔来看）；通过微信或电话预约，一般平日要提前3天预订。
  
  
  
  
  
• 洗澡美容：有简单的美容洗澡服务，按犬只大小分60/80/100元三档，住满一周免费提供一次洗澡。
• 医疗：有一个专职医生，以前是宠福鑫的医生（如下图所示，每间房门口都有一个宠物信息卡，上面有健康及医治信息）。
  
• 活体：不是重点，有合作犬舍。
• 食品：有一个宠物厨房，专门做宠物食品的，但基本就是配置鲜粮/现做给需要的寄养宠物吃，不对外售卖（配送条件欠缺）；此前这个场地用于录制过快乐宠物节目视频。
  
• 价格：较便宜，只有黑卡这一档年卡会员。
  

2.3. 其他

• 据称App年底能上线（寄养预约、宠粮购买等功能）。
• 淘宝店铺：萌星人宠物平台
  食品只有8款（包含自有品牌萌鲜生，店铺月销售额不超过10笔；
  其他还有保健品药品沐浴液，另外寄养预订、黑卡也可以在淘宝店进行购买。

3. VAC猫咪的假日 猫酒店寄养与美容

3.1. 简介

VAC创办于2015年，创始人Vivi毕业于英国伦敦艺术大学公共关系硕士专业，有两只非常可爱的短毛猫，因为喜欢猫又找不到放心的寄养中心所以毕业后去英国伦敦的猫美容学院学习了专业猫美容与洗护技术，回国创办了VAC猫咪酒店和猫咪洗护中心。

3.2. 配置

• 地址：石佛营保利东郡10号楼底商121
• 面积：门脸很小，上下两层，面积共约200㎡。
  
  
  
• 人员：当时店里只有1名员工，负责顾店、寄养、洗澡美容。
• 房间：共15个独立房间，每间4㎡左右，设计有不同的跳板和高度，可以打通相邻2间为联排套间；入住需要提前一周在微信或者电话预约，入住前要做驱虫，收费350元/间/天（价格及卡种见下图）。
  
• 洗澡美容：只做spa，无剃毛美容。
• 活体：无，专做酒店与spa。
• 食品用品：整体走高端路线，提供渴望等品牌食品、John Paul洗护用品等。
  

4. 宠物家 石佛营店

4.1. 简介

北京昊唐科技有限公司，以社区+商城+O2O模式提供便捷、专业、优质一站式服务。其中O2O上门宠物服务平台宠物家与日本大师合作，打造社区高端宠物美容服务机构。

• 门店发展：目前共有8家门店布局在较大型、年轻人较多的社区，包括7家市区门店，1家通州的宠物家生活馆（在洗澡美容之外还有泳池、乐园，训练、寄养都是统一送到这里进行）
  2015.9.28 石佛营店
  2016.1.28 双井店
  2016.4.2 望京店
  2016.5.26 亚运村店
  2016.8.21 通州园区店
  2016.9.9 远大万柳店
  2017.1 清河店
  2017.4.7 珠江帝景店

4.2. 配置

• 地址：石佛营玫瑰郡底商一层（第一家门店）
• 面积：上下两层一起目测不到200㎡，一层做美容，二层做spa（不让参观）。
• 人员：不到20个，美容区1人1只狗，员工统一着装，一层有约6-8个美容台；美容分中级（7项护理）、高级（9项护理）、首席三档，从当天来看有不少染色、修型等精细美容服务。
• 预约：从早8：50到晚8：50每20分钟都开放一档预约（先选时间后选美容师），一天供37个时间段可约；这家店美容洗澡需要提前一周预订，工作人员称每家店都要提前一周不然约不上，实际尝试如远大店可以直接预约当天或第二天。
  
• 活体：无
• 食品：只有很少产品放在门口的1个货架上，无自有产品，看起来比较低端大众。
• 价格：按种类、体型大小有多档划分，可到店可上门（价格一致），可购买洗美折扣卡（月/季/年卡）；以一只迷你贵宾为例，远大店洗澡45元，中级美容129元，其他单项刷牙10元、修头50元、开结30元/30min，驱虫68元。

4.3. App

2015年8月上线，9月石佛营店开业，门店及服务范围均在北京。

• O2O：app主要提供洗澡美容（洁牙、精油、药浴等）、寄养、训练预约服务，以及周边游（仅为活动信息，需加员工微信人工报名），无粮食用品。
• 社区：除服务外，另一大板块是“宠圈”，做社区，宠物版朋友圈/ins，并以每个门店为中心建了8个群组，另外用户对洗澡美容服务进行评价也会直接同步到宠圈里。
• 寄养与训犬：
  需送到通州的宠物家生活馆进行寄养或训练，家长也可以先送到指定中转站，然后由宠物家统一送往通州；寄养价格：88（一居）、109（大房）、138（住2只）元/间/天三档；训练套餐价格：礼仪3688（28天），卖萌/才艺3899（28天），习惯养成999（15天）/3688（28天）。