通兑吧-使用手册

新手教程

目录

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(一)新手教程入门

1. 通兑吧简介

通兑吧积分SaaS服务平台，赋能企业，打造积分通兑联盟，成为你的用户运营伙伴。6大优势，助力企业搭建专属的积分商城：
1、全行业多场景积分商城搭建，为企业用户增加积分使用场景
2、积分运营活动，提升企业用户粘性，提升积分用户活跃度
3、丰富的供应链商品，自有/通兑吧商品便捷管理
4、可视化数据分析，帮助企业精细化用户运营
5、三种方式对接，满足企业不同应用场景
6、完整的积分流通方式
更多详细内容： http://www.tongdui8.com

2. 八步开通积分商城

通兑吧积分商城分为SDK积分商城和小程序积分商城，新用户开通积分商城，共三个步骤：

SDK积分商城
1、商家用户注册通兑吧账号
2、创建积分商场
3、创建运营活动
4、配置积分商品
5、积分商城装修
6、联系客服，技术评估
7、签订合同
8、测试联调，积分商城上线

小程序积分商城
1、商家用户注册通兑吧账号
2、创建小程序积分商城
3、创建积分活动
4、配置积分商品
5、积分商城装修
6、积分商城小程序认证
7、签订合同
8、积分商城小程序上线

3. 初次注册及使用教程-小程序版

1）搭建积分商城小程序

新用户注册搭建通兑吧积分商城小程序前，需要遵循以下几个步骤：

（1）注册账号
商家用户进入通兑吧官网（www.tongdui8.com），创建积分商城小程序之前，商户需先注册通兑吧账号，分别所需信息如下：
· 输入手机号
· 输入短信验证码

· 注册即代表商家已经接受通兑吧的用户使用协议，详情请查看用户使用协议；
· 商户注册成功后即可登录后台；

（2）选择积分商城模板
· 选择想要的积分商城模板，可根据行业自行选择（提供六大行业模板选择，也可以自定义模板）；
· 鼠标滑动至模板上，可获取模板二维码，用微信扫描即可查看；

（3）填写积分商城信息
· 选择第一种积分商城类型，并输入积分商城名称；
· 点击“马上创建商城”，成功创建后，进入管理后台；

（4）积分商城装修
想要搭建一个完整的积分商城，需要通过【积分运营】-【积分商城】-【商城装修】内完成配置（新用户首次载入会获得默认装修页面），所需配置内容如下：
· 图片广告
· 图文导航、橱窗位
· 商品专栏
· 商品分组
· 个人中心、会员入口
· 通兑专区

以上内容配置完成后保存即可，可以通过手机预览，查看积分商城效果。
注：以上模块可以通过鼠标拖拽改变排列顺序。

2）积分商城小程序认证流程

积分商城小程序认证需要经过微信官方两次审核，这里有三种申请方式：

（1）商户快速注册小程序
· 适合没有公众号和小程序的企业或者线下实体店的用户；
· 选择后，依次填入企业名称，社会统一信用码，法人姓名，法人微信号；

（2）认证公众号授权注册小程序
· 适合有已认证公众号的用户；
· 需要公众号的总管理员扫码授权；

（3）已有小程序授权
· 适合有已认证小程序的用户；
· 需要小程序管理员扫码授权；

3）基础信息认证

注册成功后，需要设置小程序基础信息：
· 小程序名称
· 小程序头像
· 小程序介绍
· 经营类目
注：这里积分商城小程序名称处于“非置灰”状态，才能成功注册

4）小程序上线审核发布

填写好后，点击版本设置，上传小程序版本，并提交微信审核
注：这里上传版本后可以立即提交微信审核（官方标注需要1-7天审核，一般一天可以出结果）

5）小程序商家商户号申请

已经开通微信商户号的商家可以忽略，对于未开通商户号的商家，需要向通兑吧客服提交以下资料完成商户号申请：

基本信息
· 超级管理员姓名
· 手机号码
· 常用邮箱

商户信息
· 营业执照（如果不是三证合一需要上传组织机构代码证）
· 法人身份证正反面

结算账户
· 对公账户
· 开户银行
· 开户支行

经营信息
· 商户简称
· 客服电话

6）查看审核状态

提交审核后，需再次登录通兑吧查看审核状态
· 先进入小程序，点击设置-小程序设置-版本设置，查看审核情况
· 如果审核通过了，即可成功发布小程序
· 如果审核被拒绝，可点击查看被拒原因

4. 初次注册及使用教程-SDK版

1）接入通兑吧积分商城SDK

新用户注册接入通兑吧积分商城SDK前，需要遵循以下几个步骤：

（1）注册账号
商家用户进入通兑吧官网（www.tongdui8.com），接入通兑吧积分商城SDK前，商户需先注册通兑吧账号，分别所需信息如下：
· 输入手机号
· 输入短信验证码

· 注册即代表商家已经接受通兑吧的用户使用协议，详情请查看用户使用协议；
· 商户注册成功后即可登录后台；

（2）选择积分商城模板
· 选择想要的积分商城模板，可根据行业自行选择（提供六大行业模板选择，也可以自定义模板）；
· 鼠标滑动至模板上，可获取模板二维码，用微信扫描即可查看；

（3）填写积分商城信息
· 选择第二种积分商城类型，并输入积分商城名称；
· 点击“马上创建商城”，成功创建后，进入管理后台；

2）开发接入SDK

（1）积分商城信息
· 商城标题：对应积分商城进行命名，可进行更改；
· 商城图标：可根据格式，自行上传商城图标；
· APP Secret：获取Appkey，App Secret，进行积分商城对接准备；
· AppID：AppID接口配置，用户对接小程序用户需要将小程序AppID配置进去（小程序客户必填）；

（2）接口配置
客户只需对接完成免登接口、IOS支付接口，接口开发完成后，将接口地址配置在通兑吧后台即可；

（3）接口文档
接口文档为通兑吧积分商城接入专用文档，包含功能介绍、对接原理，接口介绍等；

（4）下载中心
我们为开发者提供了PHP开发包，以方便开发者更高效的接入我们的服务。开发者只需填充所需信息，我们提供的开发包会助你快速实现服务器端接口开发；

3）积分商城装修

想要搭建一个完整的积分商城，需要通过【积分运营】-【积分商城】-【商城装修】内完成配置（新用户首次载入会获得默认装修页面），所需配置内容如下：
· 图片广告
· 图文导航、橱窗位
· 商品专栏
· 商品分组
· 个人中心、会员入口
· 通兑专区

以上内容配置完成后保存即可，可以通过手机预览，查看积分商城效果。
注：以上模块可以通过鼠标拖拽改变排列顺序。

(二)商城装修

【积分运营】-【商城装修】栏目内商家可以对积分商城进行装修，商城装修页面由组件库+组建管理区(左侧)、手机预览区(中间)、设置区(右侧)组成。
商家可以按照自身的品牌调性和实际需要，自由创建组件模块，组合成一个具有特色的积分商城页面

1. 图片广告配置

图片广告是商家向用户展示店铺格调的关键，也是用户获得店铺第一印象的入口，常用于阐述商家的风格定位或主推活动，以轮播广告的形式展现
· 可按格式自行上传图片（尺寸要求：706*300px），也可到素材库选择；
· 支持跳转商品列表、商品分组、运营活动和文本内容；
· 支持配置轮播时间；
· 最多可添加20个图片广告组件；

2. 图文导航配置

图文导航展示商家主推活动或商品，以多图标平铺方式展现
· 可按格式自行上传图片（尺寸要求：120*120px），也可到素材库选择；
· 支持跳转商品列表、商品分组、运营活动和文本内容；
· 需要配置导航文案；
· 最多可添加5个图文导航组件；

3. 橱窗位配置

橱窗位同样展示商家主推活动或商品，以多图标平铺方式展现
· 可按格式自行上传图片（尺寸要求：706*200px），也可到素材库选择；
· 支持跳转商品列表、商品分组、运营活动和文本内容；
· 需要配置橱窗标题；
· 提供三种展示样式；
· 支持配置轮播时间；
· 最多可添加10个橱窗位组件；

4. 商品专栏配置

商品专栏是商城页面的视觉焦点，能为没有明确目的的用户提供兑换灵感；常用于重大节假日、积分活动营销
· 需要配置专栏标题；
· 提供两种不同边框样式；
· 提供左右滑动和平铺的展示方式；
· 需要商家选择商品列表或和商品分组；
· 最多可添加10个商品专栏组件；

5. 商品分组配置

用于常规性积分商品运营，结合商家实际运营现状和用户群体来进行选品，同时增加其它商品的曝光
· 可勾选商品排序功能；
· 需要商家选择商品；
· 最多可添加5个商品分组组件；

6. 个人中心配置

为消费者提供访问深度个人中心的入口，进一步完成门店引流及转化
· 该页面仅支持更改个人中心展示位置；

7. 会员入口配置

为消费者提供访问深度积分会员的入口，进一步实现会员转化
· 该页面仅支持更改会员入口展示位置；
· 使用该组件需要商家开通会员功能；

8. 通兑专区配置

展示其他联盟商家投放的广告商品，丰富商城商品品类，提升积分运营效果和获得广告积分
· 该页面仅支持更改通兑专区展示位置；
· 使用该组件需要商家开启流量联盟；

9. 积分任务配置

展示积分任务，商家可以根据业务或运营通过积分任务，引导用户行为
· 该页面支持更改积分任务展示位置；
· 可以编辑积分任务标题；
· 可以添加/删除积分任务；

10. 签到送礼配置

展示签到送礼活动，引导用户主动签到行为
· 该页面支持更改签到送礼展示位置；
· 可以编辑签到送礼活动标题；
· 可以指定签到送礼活动；

(三)商品管理

1.精选好物

精选好物内展示通兑吧供应链商品，商品由京东提供，商家可以选择在商品库内自由添加供应链商品
1）在【精选好物】的商品套餐选择想要添加的商品类型；

2）【立即上架】，即添加商品到商品列表内，可以在商城装修页面添加商品。
3）【放入仓库】，即添加到商品库内，需要客户在商品库-商品列表-仓库中再次上架商品，才可以在装修商城时添加到积分商城首页。

2.新建商品

通兑吧积分商城支持商家将自有商品上线至商城，需要商家新建商品建立库存后才可以使用。
商品类型可配置实物、优惠券，具体需要商家按照以下使用说明进行配置：

（1）. 新建实物商品
1）创建实物商品，选择商品用途（商品售卖或活动抽奖）；
2）输入商品名称，按要求上传商品图片（细略图、主图）；
3）选择商品规格（统一规格或多规格），分别输入商品现价、原价、库存；

4）支持多种购买方式：纯积分兑换、纯现金购买、积分+现金组合购买，选择其一输入兑换商品所需的积分和金额即可，支持配置购物折扣；
5）配置运费，默认商家包邮；
6）添加商品描述详情；

（2）. 新建虚拟卡券
1）创建虚拟卡券；
2）配置优惠券类型，可选择普通券码、线上优惠券；
3）输入优惠券名称，以及上传优惠码券码，仅支持Excel格式；
4）按要求上传商品图片（细略图、主图），并输入跳转链接；

5）配置卡券使用日期、下架日期、限购数量；
6）输入卡券现价、原价；

7）支持多种购买方式：纯积分兑换、纯现金购买、积分+现金组合购买，选择其一输入兑换商品所需的积分和金额即可，支持配置购物折扣；
8）添加商品描述详情；

3.商品管理

商家可以在商品库-商品管理内管理商品及商品分组，其中商品管理分商品列表、商品分组

1）商品列表
· 商品列表包括所有自建商品和通兑吧供应链商品；
· 商品列表顶部可以快速筛选在售商品、仓库中（未上架售卖）、缺货或价格变更的商品；
· 商品列表内支持商家快速商品删除，上架/下架，查看劵码（优惠券）

2）商品分组
· 商家可以快速创建商品分组，添加分组内商品；
· 支持快速重命名、删除分组；

4.订单管理

商家的商品订单状态可以在登录后-积分商城页快速预览
所有订单信息可在积分运营-订单管理-订单列表查看，并获取用户所有的下单信息，支持筛选订单状态，再进行导出；

1）快递订单
· 【快递订单】栏内包含所有需要商家自行快递发货的订单
· 顶部导航栏可筛选实物商品全部/待付款/待发货/待收货/交易成功/交易关闭订单数据；

· 点击发货，可选择快递发货或无需快递，快递发货需选择物流公司输入物流订单号进行发货，并实时查询物流信息；

2）卡券订单
· 【卡券订单】栏内包含所有虚拟卡券的订单
· 顶部可筛选时间段/支付方式/名称，支持导出数据；

3）自提订单
· 【自提订单】栏内包含所有线下自提的订单
· 顶部导航栏可筛选实物商品全部/待付款/待提货/已提货/交易关闭订单数据；
· 顶部可筛选时间段/支付方式/名称，支持导出数据；

4）自提地址
所有自提订单需要添加自提门店，所需配置信息如下：
· 门店名称
· 客服电话
· 门店地址
· 门店图片

(四)营销活动

通兑吧活动广场包含近百款营销活动工具，帮助商家轻松完成用户运营；
活动广场内包含精选活动和热门活动两个模块：

1.精选活动

精选活动是通兑吧为商家提供营销活动的平台，商家可以通过精选活动快速创建具有自身特点的营销活动，软性植入品牌，在有趣的娱乐活动中，实现品牌推广，提高销售转化

1）活动类型

【活动广场】-【精选活动】栏目内提供五种活动类型：抽奖、裂变、长期、投票、答题，商家可以根据实际需求，如涨粉、引流、品牌传播等不同场景，设置不同类型的活动，自由套用和组合

a.抽奖活动

· 抽奖凭借着以小博大的杠杆效应、低门槛参与、高奖励诱惑的活动机制，总能吸引众多用户参与，商家和客户更是乐此不疲;
· 抽奖活动的样式多种多样，不局限于大转盘、刮刮乐、砸金蛋和娃娃机等;

b.裂变活动

· 裂变活动也叫助力活动，参与的用户需要分享活动页面给好友，通过好友助力，集齐设定元素才可以参与抽奖或获取奖品，帮助商家实现付费转化、拉新裂变的目的;
· 这类活动最熟悉的莫过于支付宝的集5福和拼多多的现金助力;

c.长期活动

· 长期活动以激发用户行动力为前提，帮助商家增强用户粘性和提升用户活性，非常适用于教育、餐饮和快消品等需要用户高频互动行为的行业;
· 最常见的玩法是每日签到、打卡挑战;

d.投票活动

· 用户可以参与投票，也可以上传作品参赛，根据获得的票数获取设定的奖品;
· 商家可以利用用户的竞争心态促活，同时获取精准的粉丝;

e.答题活动

· 答题类玩法趣味性更强，商家可以设定活动的开放时间和截止时间，问题题目、关卡、抽奖奖品、排行榜奖品等，加深用户对产品/政策/活动的了解，推动用户转化。

2）裂变营销活动

· 裂变营销活动以降价限时购、拼团、让利分销等形式推广商品，促成线上交易，商家可以线下物流配送商品或者引导用户到店体验；
· 裂变营销活动提供4类常见玩法：拼团、秒杀、团购接龙和在线支付；

a.拼团

· 拼团玩法被视为社交电商下的社交玩法，由于其自带营销属性，因此较好的解决了产品推广和流量的问题，最常见的玩法就是团长在社群发布相关拼团活动；
· 操作步骤：用户选择商品，进行开团或参与拼团，提交订单成功后邀请好友拼团，达到人数即为拼团成功；
· 该玩法支持单/多商品拼团；

b.秒杀

· 秒杀就是依靠时间设置在某个时间段进行的一种销售方式。秒杀作为一种营销玩法，商家利用限时限量，先到先得的用户心理来刺激购买者的关注。
· 操作步骤：用户在秒杀规定的时间内选择商品并支付，支付成功后商家会根据收货地址发货；
· 该玩法支持单/多商品拼团；

c.在线支付

在线支付也是最常见、最主要的一种营销玩法，商家可以通过对某个商品线上营销，促进用户快速下单，拉动单品销量，达到提升收益的效果
· 操作步骤：用户在线购买商品，用户支付成功后商家会根据收获地址发货；
· 该玩法支持单/多商品拼团；

d.团购接龙

· 团购接龙可以有效的帮助商家、团长对商品用最亲民的接龙形式组织用户下单。适合各类社群用户在社群场景下实现转化；
· 操作步骤：用户参与团购接龙，提交订单支付成功后即完成接龙，团购数量越多，则价格越低。若支付价格高于最终阶梯价，结束活动时将进行差额退款；
· 该玩法支持单商品拼团；

3）场景案例

下面介绍一些有关精选活动不同使用场景下的成功案例，帮助商家解决用户拉新留存等问题：

a.拉新涨粉

线下教育-新学期招生活动案例
· 采用活动：幸运大转盘；
· 活动亮点：
①[收集目标用户]开启“联系信息”功能，并包装为“注册后抽奖”，降低用户填写真实信息的抵触感；
②[设置虚拟奖品]将“参与即送”与“一等奖”设置为课程体验内容，引导关注公众号了解；降低了活动成本，营造出奖品丰富的氛围，参与率达到75%；
③[使用表单]实体礼品的兑奖时，需要收集更多信息，可使用凡科微传单的表单H5，将其设置为兑奖链接，并做相关的引流动作；
④[裂变功能]开启“组队参与”，获取更多抽奖机会，加速活动传播；

b.门店引流

线下美妆店-口红挑战留存案例
· 采用活动：口红挑战
· 活动亮点：
①活动植入品牌形象，增加品牌曝光；
②将线下优惠券设置为礼品，增加线下门店流量与订单；
③设置高价值奖品，吸引粉丝每天都来；
④开启公众号核销，门店展示活动二维码；
⑤完成小程序-公众号-线下-小程序的闭环引流；

c.品牌传播

火锅店-品牌传播、增加曝光案例
· 采用活动：一起来串串；
· 活动亮点：
①游戏成绩达到200即可参与抽奖，分享可增加游戏次数；
②奖品吸晴，全是红包；
特等奖1名 2000元红包
一等奖9名 500元红包
二等奖40名 200元红包
三等奖50名 50元红包
全民参与奖： 随机微信红包 1个，领完即止
③借助游戏可跳转按钮，跳转另一游戏页面；

d.线上引流

线上商超-公众号红包涨粉案例
· 采用活动：瓜分红包；
· 活动亮点：
①组队瓜分红包，现金红利吸引玩家参与分享；
②开启公众号兑奖，活动闭环助力公众号涨粉；
③开启可参与地区限制，精准引流目标粉丝；
④开启消息提醒，瓜分成功后提醒玩家领取红包；
⑤开启红包防刷，有效降低薅羊毛风险；

e.活跃粉丝

金融行业-中秋粉丝活跃及互动案例
· 采用活动：别踩白块儿；
· 活动亮点：
①[关注后领红包]开启“关注后领取”的红包功能，红包成本设置低于1元，中奖者需要关注公众号领取；
②[吸睛奖品低中奖率]将“微信现金红包”与“电影券”设置为奖品，奖品的实用性加大了活动的浏览参与情况；

f.裂变营销

线上教育-网课拼团案例
· 采用活动：天天拼团；
· 活动亮点：
①利用banner广告，增加品牌曝光与活动吸引力；
②疫情期间线上教育，利用低价拼团吸引微信用户；
③用户成单后，需添加客服，实现有效引流；
④灵活自定义表单信息，方便收集学员信息；
⑤开启轮播下单信息，展现活动热度；

2.热门活动

热门活动精选四种热门活动，解决商家面临百种营销活动出现的“选择困难症”，相较于精选活动，热门活动适用性更强

1）打卡挑战

打卡形式的瓜分积分活动，需要用户消耗积分报名参与，打卡成功的用户可瓜分奖池积分，设置活动前商家需要完成以下配置：

基本配置
· 用户需要消耗积分报名参与打卡活动；
· 活动标题：10字以内；
· 轮播文案：20字以内，可添加10个；
· 运营位：可配置多个活动相互导流，最多可配置3个；

打卡配置
· 客户可自有配置活动规则；
· 每次消耗积分：客户自定义参与活动需要消耗积分数；
· 打卡瓜分设置：客户自定义次日打卡的截止时间；
· 成功参与打卡挑战的用户，瓜分的积分在截止时间30分钟内发放到用户账户；
· 每日0点将进入新一轮积分瓜分挑战；
· 活动规则：500字以内；
· 打卡挑战活动积分瓜分为权重瓜分模式，打卡成功的参与者在收回投入积分的同时，按照打卡次数的权重瓜分打卡失败人所投注的积分；

界面配置
· 客户可自由选择活动页面配置相应的素材；

2）幸运大转盘

幸运大转盘为转盘形式的多奖品抽奖活动，商家需要挑选八个兑换项作为奖品，用户抽奖后会马上得知抽奖结果，设置活动前商家需要完成以下配置：

基本配置
· 用户需要积分消耗，才可进行活动参与；
· 活动标题：20字以内；
· 单次抽奖消耗积分：用户参与活动需消耗积分数。
· 抽奖次数限制：用户可以进行抽奖的次数（次/每天）；
· 免费抽奖次数：用户可以免费抽奖次数（次/每天）；
· 结束时间：选择活动结束时间，活动可永久进行；

奖品配置
· 客户可选择自有实物/优惠券作为奖品；
· 大转盘活动奖品数量最多添加8个，最少添加5个；
· 谢谢参与不可删除，若某个奖品发完，则中奖概率会加到谢谢参与中；
· 某个奖品抽完后，将不再被抽中；
· 大转盘活动奖品数量最多添加8个，最少添加5个；
· 奖品类型分为实物奖品，虚拟优惠券，积分，3种类型，可配置奖品中奖率；

活动规则
· 配置活动规则文案，制定活动规则；

3）签到送礼

签到送礼可提高用户的活跃，吸引用户每日登陆产品，通过签到来培养用户的登陆习惯，为商业变现提供用户基础，设置活动前商家需要完成以下配置：

基本配置
· 活动标题：10字以内；
· 选择积分类型；
· 活动规则：配置活动规则文案，限制500字符；
· 运营位：可在签到界面放入广告位/活动位/外链接，可按照尺寸上传图片或在素材库选择图片；
· 积分任务：可在签到界面放入积分任务模块；

签到配置
· 签到类型：默认连续签到；
· 签到周期：支持无限周期，7天周期；
· 签到奖励：选择用户签到获得的奖励，支持积分、红包、优惠券、礼包四种奖励形式；

界面配置
· 样式：支持时间天数和时间日期两种日期模式；
· 签到背景：支持默认和自定义上传图片；

4）转盘抽红包

转盘抽红包能帮助商家活跃用户，增强与用户之间的深度交流互动，让积分商城变得好玩有趣，设置活动前商家需要完成以下配置：

基本配置
· 活动标题：10字以内；
· 结束时间：配置活动结束时间；
· 红包兑换期限：配置现金红包可兑换的期限，最高可设置从领取当天起30天以内；
· 每次消耗积分：配置每次抽奖需要消耗的积分数，可勾选3连抽、5连抽；
· 抽奖次数限制：配置用户可抽奖的次数，不填则不限制；
· 免费抽奖次数：配置用户可免费抽奖的次数，不填则无；
· 活动规则：配置活动规则文案，限制500字符；
· 总预算：配置转盘抽红包活动可消耗的金额，商家需确保账户有现金账户余额，总预算在活动发布后不可修改；
· 预算提醒：当转盘抽红包活动消耗的金额大于该数时，会给商家做出提醒；
· 短信通知：填写提醒短信接收的手机号；

奖品配置
· 转盘格式：选择转盘格数，支持6格、8格两种模式；
· 奖品信息配置：配置每项奖品的名称、中奖概率、中将限制、数量、预算等信息；
· 累计抽奖赠送：配置用户累计抽奖赠送的次数及对应的积分奖励数；

界面配置
· 首页：支持默认和自定义上传图片；

3.奖品配置

配置部分营销活动时，需要选择活动奖品；
商家可以进入【活动广场】-【奖品中心】栏内，选择通兑吧提供的奖品或商家自建奖品；

1）平台奖品

· 平台奖品包内展示的是通兑吧提供的奖品，点击立即添加，奖品即添加到商品列表内，商家才可在配置活动时选择；

2）新建奖品

商家可以自由新建商品作为奖品，支持实物奖品、卡密奖品、红包；
1、新建实物奖品
1）创建实物商品；
2）输入奖品名称，按要求上传奖品图片；
3）选择商品库存数量，然后输入兑奖截止日期；
4）添加奖品描述详情；

2、新建卡密奖品
1）创建虚拟卡券；
2）输入奖品名称，按要求上传奖品图片；
3）上传优惠码券码，仅支持Excel格式；
4）输入兑奖截止日期；
5）添加奖品描述详情；

3、新建红包奖品
1）创建虚拟卡券；
2）输入红包名称，可以直接使用提供的红包图片，或按要求上传红包图片；
3）输入红包金额、数量；
4）输入兑奖截止日期；

3）新建第三方奖品

商家可以通过接口的方式，调用第三方接口平台奖品给用户发放奖品。
接入第三方奖品能够满足不同活动场景的需求，商家可以根据需求自由设置活动奖品，通过丰富营销活动的奖品类型，来提升活动的吸引力。
· 使用该功能前，商家需要预先在接口配置中填写奖品接口地址；
· 新建第三方奖品的操作步骤如下：
①选择奖品；
②按格式上传奖品图片，图片支持750x750px、jpg/png格式 ；
③输入库存和兑奖截止时间；
④输入奖品详情；

4）奖品列表

· 奖品列表可以查看、下架或删除已选奖品，支持商家新建商品作为奖品；
· 商家可以根据奖品类目（实物商品、虚拟卡券）或商品来源（通兑吧商品、自建商品）筛选商品，支持商家导出奖品数据；

4.奖品核销管理

商家可以在【活动广场】-【核销管理】栏内，可以核销奖品；
· 核销奖品列表分为实物奖品列表、卡密奖品列表、红包列表；
· 商品列表顶部可以选择活动、奖品名称、用户ID筛选奖品；

(五)营销玩法

1.分销管理

【积分运营】-【分销管理】栏目内可以配置分销功能，商家通过配置【分销员管理】、【商品推广】和【佣金结算】，迅速招募用户加入推广队伍，拓展推广渠道

1）分销员管理

· 分销员管理包含分销员列表和推广海报设置；
· 分销员列表可以搜索、查看分销员分销明细和清算分销员。注意，清算后该分销员将不再计算佣金；
· 导航栏可筛选清算状态、日期查询分销员；

· 推广海报页面可以配置分销页面标题、邀请描述、开关头像昵称和背景图（尺寸要求：670*616px）；

2）商品推广

· 商家创建的商品（不包括通兑吧供应链商品）将全部展示在推广列表中；
· 所有创建的自有商品默认不参与推广，需要商家开启商品推广的开关，配置佣金比例后，分销员才可以开始推广商品；

3）佣金结算

· 商家可以通过列表查看用户分销及佣金结算情况；

2.优惠券管理

1）优惠券

【积分运营】-【营销管理】-【优惠券】栏目内，商家可创建免费发放或用于售卖的优惠券。目前支持三种优惠券类型配置：立减券、满减券和折扣券，具体配置步骤如下：
1、选择想要创建的优惠券类型，点击【立即创建】；

2、配置【优惠券名称】、【满减设置】、【库存】、【售卖类型】、【使用日期】、【适用商品】及【使用规则】，完成配置后点击保存即可；

2）发券宝

商家可利用【发券宝】营销工具，给用户配置发放优惠券礼包，从而提高店铺转化率，促使用户购买，提升复购
1、发券宝页面【立即创建】

2、设置发券礼包的【活动名称】、【活动时间】、【发放频率】、【页面信息】，然后选择添加的卡券商品；

3、选择想要添加的卡券，如果没有卡券，可以选择【新建卡券】，创建新的卡券商品；

4、添加完卡券后，点击保存并生效即可；

3.活动报名

· 在【积分运营】-【线下活动】栏内，商家可根据具体情况，快速创建线下活动报名，吸引线上线下用户，发展潜在用户。具体操作步骤如下：
①点击新建线下活动；
②选择活动类型：免费活动或付费活动，分别填入人数限制或收费规格；
③依次输入活动标题、副标题、活动地址，选择活动时间、报名时间、活动详情；
④按格式上传活动封面，图片尺寸: 750x450px、图片尺寸：jpg/jpeg/png，大小: 不超1M；

⑤支持选择积分奖励，报名或签到赠送；
⑥支持活码拉群功能；
⑦报名表格支持自选表单信息项，可以选择是否必填；

· 所有创建好的活动，都会展示在列表内，商家可以获取二维码，查看活动数据。

· 商家可以在数据列表内，获取签到二维码，用户扫码即可完成签到；
· 后台也支持标记为已签到、取消签到等操作；

(六)微信社群机器人

通兑吧社群机器人是一款基于微信的社群营销管理工具。

商家可在【积分运营】-【微信社群运营】栏目内，利用【社群机器人】，构建自己的客户池，解决微信群营销的管理难题，高效实现低成本快速引流涨粉变现，助力商家社群资源变现。

1.添加/编辑社群机器人

1、在【积分运营】-【微信社群运营】-【社群管理】栏内，点击【一键添加】按钮，社群机器人便添加完毕；

2、编辑机器人信息资料；
点击【编辑资料】，商家可以配置机器人的【头像】、【昵称】、【性别】、【个性签名】的基础信息；

3、添加社群机器人为好友，点击【二维码】，使用微信扫码，添加机器人好友；

4、添加社群机器人为管理员，管理社群，添加完毕后社群信息即可在后台同步。

2.方案管理

完成社群机器人创建后，可以点击【方案管理】-【创建运营方案】，新建社群内管理的运营方案，并支持配置一下内容：
· 欢迎新人
· 签到发放积分
· 邀请发放积分
· 积分查询
· 关键词回复

1、【欢迎新人】功能配置
新人进群会触发机器人助手发送欢迎语以及发放积分奖励，商家也可以设置进群时间或人数作为欢迎新人的触发条件；
①添加需要配置运营方案的社群；
②在【功能配置】下选择欢迎新人，配置出发设置、积分设置和欢迎语设置；
③配置完成后点击保存即可；

2、【签到发放积分】配置
商家可以利用签到设置积分奖励，培养用户习惯，活跃社群；所需配置信息如下：
· 签到周期
· 签到时间
· 签到口令
· 口令匹配方式
· 积分设置
· 签到反馈

3、【邀请发放积分】配置
商家可以利用裂变活动引流，针对邀请新用户的行为发放积分奖励，实现社群用户增长；所需配置信息如下：
· 积分设置
· 进群反馈
· 邀请上限反馈

4、【积分查询】配置
用户发送查询口令，可以了解已有积分数及本群积分排名，机器人助手可以反馈消息中，增加积分活动链接或积分商城小程序，引导用户获取更多积分，兑换更高价值商品；
所需配置信息如下：
· 查询口令
· 查询反馈

5、【关键词回复】配置
商家可以提前在后台设置好关键词的回复，当群内有用户触发关键词，机器人助手会自动弹出设置好的内容；所需配置信息如下：
· 触发回复
· 回复配置
· 关键词配置需要手动添加，可以配置回复的内容包含文本、图片、小程序。

3.多群信息推送

通过多群推送，可以对管理的社群进行群发信息或公告；操作步骤如下：
①创建群发消息，点击【发送消息】；
②配置推送任务，填写任务标题，消息推送间隔和群推送间隔，并添加推送内容；
③添加要群发信息的社群，填写完毕后可以设置【立即推送】和【定时推送】两种推送方式；

4.活码拉群

活码拉群功能为商家提供固定不变的社群入口二维码，人满后自动切换新群，适合商家用于大规模投放。因为微信二维码有效期为7天，商家可以设置失效提醒，避免因忘记更换二维码而导致二维码失效，用户无法扫码，影响体验。
创建群活码的操作步骤如下：
①创建新活码，点击【新建活码】；
②配置活码详情，输入标题；
③获取微信群二维码，上传微信群二维码图片，最多支持20张；
④填写引导文案；
⑤设置失效提醒，打开功能开关，输入接收手机号，选择提醒时间。

5.数据分析

· 【数据管理】内可以查看所有社群的基础信息，包括群成员、新增人数、活跃人数和消息数等；
· 【查看详情】内可以查看具体社群内的用户的数据信息；

(七)忠诚度管理

积分任务、会员体系等工具，帮助商家打造用户忠诚度计划，提升用户粘性，有效提升商家营收

1.积分任务

【积分运营】-【任务管理】栏目内可以配置积分任务，商家可以通过【基础配置】、【任务配置】和【返赠积分专区配置】，利用积分激励的形式促进用户的达成关键行为。

基础配置
· 商家需要配置【页面标题】、【积分】、【任务说明】；
· 配置完成后，点击保存即可；

任务配置
· 商家需要配置【标题】、【任务列表】；
·【任务列表】需点击添加新任务，分别配置【任务类型】、【任务名称】、【任务描述】、【任务奖励】、【可完成频率】、【任务图标】和【任务详情】；
·在SDK版本中，【自定义任务】支持商家调用自定义任务接口，根据不同任务行为给用户发放积分；
需要输入【任务ID】，【任务详情】中需要选择小程序页面说明、小程序页面说明或弹窗说明；
· 配置完成后，点击保存即可；

返赠积分专区配置
· 商家可以通过配置【商品返赠积分】功能，用户在购买商品时获得返赠积分；
· 想要使用【商品返赠积分】功能，需要商家在此页面打开开关；
· 配置【专区标题】，然后选择需要返赠积分的商品，点击保存即可；

2.会员功能

1）权益配置

使用会员功能前，需要商家先在【积分运营】-【权益配置】栏目内配置会员权益；
商家可以自定义【购物折扣】、【活动积分倍率】、【购物积分倍率】、【商城礼包】和【优先发货】等权益，激励用户付费成为会员
· 所有权益可以在该页面自主开关；
· 商家可以点击编辑，配置相关权益信息；

· 权益信息需要配置【权益名称】、【权益图标】；

· 编辑相关规则（新注册的商家需要新增权益规则），配置【规则名称】、【积分折扣】、【现金折扣】和【规则说明】；

2）会员配置

完成会员配置后，可以在【积分运营】-【会员配置】栏目内配置会员功能；
商家通过【会员配置】、【每日领券配置】和【会员专区配置】，制定积分规则和设立会员权益，引导用户产生特定行为，培养用户习惯，建立用户的依赖性

会员配置
· 商家需要点击【会员配置】右侧配置按钮，相应配置【会员名称】、【会员图标】、【会员卡面】、【会员入口】、【今日福利】、【付费规则】和【会员权益】信息；


· 配置【会员规则】，点击保存即可；

每日领券配置
商家可以通过会员每日领券的配置优惠券，利用优惠券塑造会员的专属性，专属性会给会员身份认同感，达到精准营销的目的
· 配置【专区标题】、【副标题】（可不填），然后选择添加的卡券商品，点击保存即可；

会员专区配置
商家可以利用商品折扣刺激用户持续不断地消耗积分，增加用户积分的感知价值
· 配置【专区标题】、【副标题】（可不填），然后选择添加的商品，点击保存即可；

(八)精细化运营

在【积分运营】-【用户管理】栏内，商家可以通过用户标签、新建人群和运营计划功能，实现用户精细化运营和管理。

1、用户信息管理

【用户管理】-【用户列表】 栏目内商家可以对用户信息进行管理，如查看用户信息详情、修改发放积分、冻结账户等
· 商家可以通过选择【会员等级】、【会员成立时间】、【注册时间】、【积分使用情况】等条件，筛选用户，进行管理；
· 可以在【添加用户】处，单个添加用户信息或给单个用户发放积分；
· 可以在【批量添加用户】处，批量添加用户信息或给批量用户发放积分；

· 可以在【编辑积分】处，手动给用户增减积分；

2、用户标签

在【用户管理】-【用户标签】栏目内，商家可以根据用户属性或用户行为，自动或手动给用户打上标签，帮助商家更快速了解用户，降低流失、提升活跃；
操作步骤如下：
①点击新建标签，创建新的用户标签；
②依次输入标签名称、标签备注:
③选择打标方式，支持手动打标或自动打标。选择自动打标的，系统将在每日0点给已满足条件的用户打上标签
④添加打标条件，支持添加用户属性或用户行为。
打标条件可以选择且、或两种状态，且：同时满足所有条件，或：满足任意一个条件
⑤配置完成后点击保存即可；

3、用户分群

在【用户管理】-【用户分群】栏目内，商家将用户标签化后，可以通过勾选单个或多个用户属性或用户行为标签，把具有一定特征的用户划分为一个用户群体。
操作步骤如下：
①点击新建人群，创建新的用户群体；
②输入人群名称；
③勾选人群标签；
④预估人数中，可以初步估算符合勾选标签的用户数；
⑤配置完成后点击保存即可；

4、运营计划

在【用户管理】-【运营计划】栏目内，商家可以制定运营计划，给用户群体发放卡券，从而提升用户留存和转化。
操作步骤如下：
①点击新建计划，创建新的运营计划；
②输入计划名称；
③点击添加人群，选择需要运营的用户群体；
④选择执行方式，支持自动长期执行或手动定期执行。
选择自动长期执行，需要选择执行的开始时间和结束时间；
选择手动定时执行，需要选择定时执行的时间，或立即执行；
⑤添加卡券，选择需要发放的卡券，支持卡密、立减券、满减券、折扣券四种类型的卡券；
⑥配置完成后点击保存即可；

(九)数据分析

在【数据分析】栏内，商家可以获取通兑吧积分商城内运营数据，通过对运营数据进行分析，帮助商家进一步对用户进行积分运营

1、数据概览

【数据分析】-【数据概览】栏目内展示积分商城实时概况，包括活跃人数、浏览量、参与活动用户、参与兑换用户；同时，商家可查看各指标数据数值；

2、用户分析

【数据分析】-【商城数据】栏目主要用于查看用户数据，包括用户概况及趋势、用户积分分布、用户积分榜单等；

3、积分分析

【数据分析】-【积分分析】栏目主要用于查看积分数据，包括积分概况及趋势、积分消耗率、积分发放途径分布、积分消耗途径分布等；

4、活动分析

【数据分析】-【活动分析】栏目主要用于查看活动数据，包括活动概况及趋势、活动详情等；

5、兑换分析

【数据分析】-【兑换分析】栏目主要用于查看积分兑换数据，包括兑换概况及趋势、商品核心指标、商品明细数据、订单核心指标、订单明细数据等；

(十)流量联盟

【积分运营】-【流量联盟】栏目内商家可以通过开启【发现好物】专区，共享通兑流量联盟海量用户

1、如何贡献流量

· 打开【发现好物】开关，积分商城页面内对应的【发现好物】专区也会打开，流量联盟商家的商品可以投放到商家的积分商城内；

· 商家可以预览积分商城内的排版样式；

· 通过点击【查看广告数据】可以查看到广告数据；

2、如何获取流量

· 点击【新增投放】，创建需要投放的商品；

· 通过选择或者新建卡券的形式创建投放商品；

· 确认投放商品，并点击【确认投放】；

· 确认后商品投放成功；

· 通过查看投放数据，查看投放商品的信息；

(十一)资产管理

商家所有的积分、现金余额会在【设置】-【资产管理】栏目内展示

1、现金账户余额

商家用户在积分商城内上架需要现金购买的自有商品时，产生的订单金额在【设置】-【资产管理】内的现金账户余额内查看

2、商家收支明细

· 商家收支明细包含积分收支明细和现金收支明细；
· 积分收支明细：主要为商家的积分发放明细，具体数据如下图所示：

· 现金收支明细：主要为商家的现金收支明细，具体数据如下图所示：

3、积分余额提醒

积分余额提醒设置可以预防商家在账户积分不足的情况下，无法及时充值造成损失。
· 商家需要设置积分提醒额度和用于接收提醒的手机号；

4、积分充值

商家可以在【设置】-【资产管理】-【在线充值】栏目内，线上完成积分或现金充值
· 目前在线充值仅支持微信扫码支付；
· 付款成功后，可联系客服开具发票；

5、账户金额提现

商家现金账户内余额可以申请提现，目前仅支持提现至支付宝内，商家需要输入以下信息：
· 提现金额
· 身份证正反面照片
· 支付宝账号
· 收款人姓名
· 注册手机号验证码