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@YDS 2017-12-03T14:51:04.000000Z 字数 287 阅读 223

CRM

项目相关


项目周期
项目分解 ——> 活动(大模块)
活动天数算法:三点估算法(三点:最乐观值,可能完成值,最悲观值)
值=(乐+背+4*可)/6
标准差=悲-乐

CRM:客户关系管理(竞品:口袋助理,微洽,爱客
(商务,单色系
(管理员:可以查看所有客户经理资源,有权转让其他所有经理的客户,
客户经理:有权转让自己的客户,不能查看其他人信息
需要有客户转让提醒)
1.档案管理:基本信息
增(包括动态增加类别)删改查
创立时间
(标签)
备注

2.跟踪管理:(方式(电话,面谈,邮件等),定位,照片,状态,等级,标签),跟踪时间(倒叙),
提醒(代办事项,通过标签添加?)

(3.归档:大分类)
(客户搜索

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