互联网消费着行为学

创新实验

消费者行为是什么？

个体或群体为满足欲望而挑选、购买、使用或处置产品、服务、观念或经验所涉及的过程。

消费的意义是什么？

现代消费者行为学：人们购买产品，往往并非因为它们能做什么，而是因为它们意味着什么

角色理论：扮演不同的角色产生不同的消费。
【能帮助消费者更好的扮演社会角色】

营销的重要标志：产品与客户建立关系

可能关系类型：
自我概念依附————产品确立使用者身份
怀旧依附————产品成为与过去自我的一种连接
互相依附————产品成为使用者的日常
爱————产品成为引发温暖、激情或其他强烈情绪的情感纽带

营销者创造了人为的需求吗？

需要：基本生物动机
欲望：社会交给我们用于满足需要的一种方式。
需求是本来就存在的，营销者只是推荐满足这种需求的方法。

广告是必要的吗？

信息经济学：广告是消费者信息的一个重要来源。

变革式消费者研究

也叫参与式行为研究；
不仅研究，而且纠正他们在市场上观察到的一些严重的社会问题