CDN加速访问慢

工单整理

反馈工单：

工单地址：http://madoka.upyun.com/business/ticket/15836

出现问题的可能情况：

• 本地网络异常
• CDN节点异常
• 源站异常

本地网络和源站排查

• 判断看各个检测的下载速度
• 判断localdns与出口ip地区和运营商是否一致(CDN是以localdns作为调度的，如果不一致会很可能导致访问偏慢，例如北京网通的出口使用上海电信的localdns，结果访问到的是上海电信的节点）
• 解析正确的情况下，访问慢的url是否是穿透回源的，不能被cache缓存住，详细的可以看看响应头信息。比如：Cache-Control的设置是不是时间为0(no-cache)，意味这个页面经过cache是不会被缓存的，此时需要固定下hosts，直接固定访问源站，确认下源站处理是否ok。
• 结合Age值和X-Cache情况看看，是否缓存以及命中缓存，是否因为回源导致请求慢。

CDN节点情况排查

• 测试客户反馈的URL节点访问情况：1.基调测试（比较靠谱） 2.CURL指定节点检测（可以多测试一下）3.本地浏览器绑定hosts测试
• 客户反馈单节点的时候，最好能对比其他正常节点的情况 来一个对比测试
• 使用ES看看节点的错误情况，比如：error_type:slow是不是突然飙的很高，SLICE ERROR里面的BADCODE的情况占比比较高等情况。

反馈运维和研发

• 工单反馈，提供基本反馈信息：bucket，URL ，节点，测试情况
• 反馈信息注意：截图最好能简单描述一下，响应头信息最好能文本形式，简单给出自己的判断和分析。