2017-04-16 ~ 2017-04-22服务质量报告

顺网

客户基本信息

本周客户带宽/流量

CDN 带宽/流量信息

地区流量分布图

本周客户业务咨询和需求情况

本周客户提交的需求

• API获取文件md5值
  已经提交产品部门评估处理，目前APi组已经在实现阶段了。 目前暂时写了一个脚本通过外链获取响应头里面的ETag值，解决客户问题了。

已完成的 CDN 业务

1.关于文件增量同步实现：1.lftp 2.upx 这个都是针对本地的文件增量同步，客户主要是其他CDN厂商上，校验MD5，然后在异步拉取文件同步。
2.顺网top url分析

未完成的CDN 业务

• 无

未完成的需求

• API获取文件md5值

本周客户提交的故障

• 无

已完成的故障反馈

• 无

未完成的故障反馈

• 无

本周小结和下周计划

主要添加了好友顺网汗颜和顺网道哥，基本说明了一下我们单独支持的情况，相互认识了一下。现在基本问题都是先私聊我这边处理，有需求会引导到群里沟通。处理了需求API获取MD5值，详细了解了客户的需求目的，主要用于异步拉取的时候的文件校验，避免重复拉取文件。 积极推动产品那边，目前API组已经在实现阶段了。暂时通过脚本处理了客户的需求，通过外链解决了。处理关于日志分析top URL, 写了教程提供用户使用。
简单分析了一下客户主要流量，最大带宽和流量空间：mvcdn-pipi，加速域名：mvcdn.swjoy.com 分析了一下基本都是一些flv文件，在我们的CDN上分发加速，支持拖拉功能。根据referer分析发现主要用于这个地址播放：sw.pipi.cn。
本周客户服务使用基本正常，带宽流量没有特别突增，新迁移了20G的视频文件过来。下周继续推进API获取MD5值的需求，继续深化感情，建立友谊 信任的关系。及时沟通处理客户问题需求。