大客户服务报告

A级客户 顺网 视频 2017-04-09 ~ 2017-04-15 服务报告

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客户基本信息

客户名称: 杭州顺网科技股份有限公司
账号: shunwang
已使用的存储: 2431.571 GB
日均流量: 26270.590 GB
月均消费: 147156.632 元
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本周客户带宽/流量

CDN 带宽/流量信息

地区流量分布图

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本周客户业务咨询和需求情况

本周客户提交的需求

• 无

已完成的 CDN 业务

• 无

未完成的CDN 业务

• 无

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本周客户提交的故障

• 无

已完成的故障反馈

• 无

未完成的故障反馈

• 无

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本周小结和下周计划

和售前了解客户的基本建档信息，客户的主要业务使用场景，客户的特殊配置情况。详细tower：顺网客户信息 顺网特殊配置说明。 统计分析客户的主要域名在CDN上的使用分布情况：主要流量集中在 *.swjoy.com游戏站点 7979u页游资讯站 网维大师 顺网宇酷 官方主页 详细分析情况参考：顺网主要流量业务空间整理 。

本周客户在CND上使用正常，流量和带宽分布也比较正常，下周主要推进以下客户群里面的主要人员了解沟通，更加详细的和客户了解一下客户的业务使用情况，联络加深一下感情，逐步建立信任。