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@youxifengwo 2019-01-04T11:01:15.000000Z 字数 488 阅读 970

充值&套餐问题

蜂窝云手机



1.云手机资费(套餐)

云手机套餐分两种:
1.月卡:仅能同时代练一个订单,但是没有时间限制,规定天数内任意使用,资费如下:
此处输入图片的描述

2.时长卡:可以无限多开订单,消耗的总时长是全部订单的时长总和,如有效期内没有用完时长将会被清空,资费如下:
此处输入图片的描述

用哪种好?如何选择:点击查看>>

2.充值未到账

很多蜂友在充值后,重新登录过账号,重新登录时登错了账号
-建议您把已有的各种类型的账号都登陆一遍(如:QQ号、微信号、手机号或者用户名),检查下登陆类型选择对不对,有没有错把QQ号当用户名、QQ/微信是不是有切换过账号、是不是用小号充值的会员又用大号登陆蜂窝等。
-若以上方法都试过后仍无法解决您的问题时,请将您的支付截图提供给我们,我们将在1-3个工作日内帮您处理

3.小时数突然没了

查看是否同时在线多个订单,导致时长加倍消耗,若您确认并非以上原因,请将您的信息提交给我们,我们将在1-3个工作日内帮您处理

4.脚本用不了,如何退款

请将您的支付截图提供给我们,我们将在1-3个工作日内帮您处理

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