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@youxifengwo 2017-09-27T07:25:24.000000Z 字数 2056 阅读 7263

爱蜂玩常见问题

爱蜂玩


1.账号安全问题

Q:请问没有手机怎么注册游戏?
A:爱蜂玩账号除了可以通过手机号注册,还可以使用用户名注册账号。

Q:怎么找回爱蜂玩账号或密码?
A:您可以通过以下方式找回:
1)手机号登录的该如何找回密码
 - 打开任意游戏,在登录界面有个“忘记密码”-点击忘记密码-选择手机号找回-即可通过手机短信修改您的密码了;
2)用户名登录的该如何找回密码
 - 请您提供下您充值游戏时的订单号、截图、充值时间给我们,我们会帮您处理重置密码(提交地址:https://wj.qq.com/s/1470499/3880/
3)忘记账号了怎么办
 - 请您提供下您充值游戏时的订单号、截图、充值时间给我们,我们会帮您查验(提交地址:https://wj.qq.com/s/1470499/3880/

2.充值返利问题

Q:游戏充值遇到问题/支付未成功怎么办?
A:您好,一般因为以下几种情况:
1)模拟器用户,可以使用微信扫码支付
 - 在模拟器内的蜂窝app中,选择微信扫码支付,然后用手机微信扫描对应的二维码即可!
2)支付页面无法打开?
 - 请尝试更换您的网络后重试
3)以上问题没帮您解决问题?
 - 请添加微信公众号“爱蜂玩”联系客服帮您解决!

Q:微信支付时,提示“此商户存在违规风险,该交易超过商户当日微信支付限额”?
A:您好,出现这类提示,为当日充值金额过多,有以下几种解决办法:
1)更换支付方式,选择使用支付宝支付
2)使用微信小额支付,多次充值松果币,然后前往蜂窝商城内使用松果币购买代金券,并在充值时选择使用代金券支付
 
Q:请问充值未到账怎么回事?
A:您好,出现充值未到账有以下几种情况:
1)未支付成功
 - 请检查您的支付宝/微信/网银等有没有相应的扣款信息
2)网络原因
 - 请等待几分钟或重新登录游戏查看
3)其它
 - 若以上方法都试过后仍无法解决您的问题时,请将您的信息提交给我们,我们将在一个工作日内帮您处理
提交地址:https://wj.qq.com/s/1470499/3880/

Q:活动获得的代金券如何使用?
A:在充值时直接可选择使用代金券进行充值游戏,代金券可分多次使用,且支持混合支付。

Q:变态游戏的额外充值返利如何计算?
A:返利元宝/钻石=充值金额 X 正常充值比例(一般为200)X 返利比例
返利比例查看:https://www.zybuluo.com/youxifengwo/note/702929

Q:充值返利该如何申请?
A:请提交您的充值相关信息,我们将在三个工作日内处理发放(如遇节假日则顺延)
提交地址:https://wj.qq.com/s/1434352/11c5

Q:返利未到账怎么办?
A:您好,返利未到账一般有以下几种情况:
1)角色名更改
 - 返利角色名与当前角色名不符,返利无法到账
2)未填游戏ID
 - 部分游戏需要游戏ID后才可发放返利,请在游戏内点击头像查看游戏ID
3)部分游戏返利无需申请,直接充值后发放
 - 怼挂三国,永恒神域返利直接发放
出现1、2两种情况,请重新提交返利申请
提交地址:https://wj.qq.com/s/1434352/11c5

3.游戏问题

Q:变态游戏有哪些特权?
A:天天开新服,上线送高V钻石,爆率大幅度提高,充值可获得额外钻石返利!

Q:变态游戏在哪里下载?
A:游戏名称带“BT”均为变态游戏,可直接在爱蜂玩内下载
爱蜂玩官网:http://www.ifengwan.com/

Q:游戏礼包在哪里领取?
A:前往爱蜂玩内,搜索对应游戏,在游戏介绍图下方即可领取游戏礼包。

Q:登录游戏失败怎么办?
A:您好,出现登录失败有以下几种情况:
1)服务器正在维护
 - 请留意游戏公告,等服务器维护完毕后再登录游戏
2)提示“请先授权”
 - 请先切换4G网络后再登录游戏,若仍出现问题,请重启手机后登录游戏
3)网络原因
 - 请切换网络后再登录游戏
4)其它
 - 若以上方法都试过后仍无法解决您的问题时,请将您的信息提交给我们,我们将在一个工作日内帮您处理
提交地址:https://wj.qq.com/s/1470499/3880/

Q:登录游戏时提示更新失败怎么办?
A:您好,出现游戏更新失败有以下几种情况:
1)网络问题
 - 请切换网络后重新登录游戏
2)提示“请前往平台下载最新版本”
 - 请先卸载原游戏,前往爱蜂玩内找到最新版游戏下载安装即可。若更新时仍提示“更新失败”,请填写问卷反馈,提交地址:https://wj.qq.com/s/1470499/3880/

Q:变态游戏内没有爱蜂玩悬浮球怎么办?
A:小米手机显示爱蜂玩悬浮球的方式
方法(1)设置-应用-当前所玩的游戏-权限管理-悬浮窗打勾
方法(2)安全中心-授权管理-应用管理-当前所玩的游戏-悬浮窗打勾
其他手机型号参考类似方式

Q:游戏内出现BUG问题怎么办?
A:请重新登录游戏后尝试是否解决,若仍无法解决问题,请将您的信息提交给我们,我们将在两个工作日内帮您处理
提交地址:https://wj.qq.com/s/1470499/3880/

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