@zongwu
2016-12-05T05:32:05.000000Z
字数 464
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故障报告
| 名称 | 描述 |
|---|---|
| 故障现象 | 店员使用Android版本替顾客录入检测数据时程序100%闪退，影响了店员工作动线。 |
| 故障等级 | 重大故障 |
| 发生时间 | 2016-12-01 17:18 ~ 2016-12-05 14:00(预计) ，故障时长共5天 |
| 发现时间 | 2016-12-03 10:17 |
| 发现渠道 | 扑咚健康企业群（钉钉） |
| 处理时间 | 2016-12-05 9:45 |
| 处理人员 | 陈俊棋、陈泳衫 |
| 处理过程 | 1、陈俊棋排查问题，确定问题原因 2、陈永衫跟进解决问题 |
| 解决时间 | 2016-12-05 14:00(预计) |
| 技术原因 | 在pd.indicator.addByClerk1.0的返回值中，增加了原本应在pd.indicator.addByClerk2.0的才应该返回的值，从而导致客户端解析故障。 |
| 其他原因 | 目前未有针对后端变更的测试流程。 |
| 分析总结 | 1. 新的接口修改，一定不能影响旧的接口（这里的影响包括对旧的接口返回值的：增删改查。） 2. 线上接口变更，即便变更再微小也要版本+1。 3. 后端发布接口时，需要经过测试验证。 |
| 撰写人员 | 陈俊棋 |