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@asd8315153 2019-01-30T07:44:23.000000Z 字数 1364 阅读 127

普源系统订单规则设置


订单规则的作用:

可设置地址筛选规则,筛选出特定地址的订单,
系统会根据规则内的筛选条件在所有订单中进行模糊搜索,筛选结果在待处理订单中的"地址异常单"中查看, 筛选订单异常类型进行分析。
异常类型=筛选规则名称
例如:可以将邮编为60604的美国订单设为GBC钓鱼订单,统一进行筛选处理。

订单规则的位置:

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规则设置逻辑:

将完整的地址拆分为相对应的地址字段,例如国家//州/省/具体收货地址/邮编/收件人等,
设置筛选规则时需要单独选择每个地址字段,可以设置组合查询,组合查询条件之间的关系是“与”。
英文不区分大小写

举个栗子,GBC钓鱼地址:
230 S Clark St STE 552,Chicago,IL 60604-1406 United States
国家:United States
国家代码:US
邮编:60604-1406
邮编:60604 (部分订单只会出现60604一个邮编)
州:Illinois
城市:Chicago
收货地址1:230 S Clark St STE 552 部分订单会将这个地址拆分为收货地址1&收货地址2

这些信息大家可以在订单的收货人地址查看到:
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订单规则页面介绍

规则名称:业务人员自行命名
优先级别:数字越小越先匹配这条规则
是否启用:打钩后生效
是否需要审核:筛选结果订单会被单独归类到地址异常单,需要人工审核后才能派单
可选规则:自行勾选,由于是模糊搜索,设置2-3个条件基本也能过滤出来订单
由于钓鱼订单的收件人和电话更换频繁,我们较少对这两个字段设置筛选条件,如果需要可以自行设置筛选。
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页面操作按钮:

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举个栗子

假设我们现在来设置一条GBC钓鱼订单拦截规则,由于是模糊查询,我们设置时可以不用设置的非常精准
规则名称:GBC钓鱼订单排查
优先级别:1
是否启用:打钩
是否需要审核:是
可选规则:
订单收货地址国家代码(和收货国家名称一样的意思,可以只设置一个)
订单收货地址州/省
订单收货地址城市
订单收货地址1
订单收货邮编
点击保存就新建好了,注意这些条件都是“与”的关系,等于说要同时满足所有条件订单才能被筛选出来。
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规则筛选条件编辑:

点击修改输入想要设置的值,请注意,筛选条件内容也支持输入多个条件,例如国家代码,可输入多个国家代码,组合查询条件是“与”,正常情况下,我们只输入一个即可,例如"US"。
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规则编辑好后,可以第二天在待处理订单中的地址异常单中查看是否筛选成功,这个规则只在每天下载订单时生效,已下载的订单不会再进行筛选。

异常订单的审核及派单

如果规则为需要审核,则筛选结果订单会被单独归类到地址异常单,需要人工审核后才能派单,各部门客服人员每天需要查看处理,
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建议之前的手动筛选GBC钓鱼订单操作也一直进行,和订单规则一起查询,确认订单规则筛选无问题后再停止人工查询操作。


尝试一下

这是GBC钓鱼地址/EPS律所地址,大家可以尝试设置一下,
(重复设置了不碍事,下班前会汇总删除,主要想让大家尝试操作一下设置),
后面王聪/各个销售负责人或客服主管发现新的钓鱼地址都可自行设置,设置好后,GBC大群通知一下即可。

GBC : 230 S Clark St STE 552,Chicago,IL 60604-1406 United States
EPS: EPSTEIN DRANGEL LLP,60 E. 42ND STREET, STE. 2520,NEW YORK, NY 10165

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