@ez7268
2016-10-26T06:42:12.000000Z
字数 3253
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超级快印
- 手机、电脑、设备保证网络畅通
- 手机已安装超级快印APP并保持登录
- 保证手机中存在演示文档（详见附录）
- 电脑打开WEB版超级快印主页并保持登录
- 保证电脑桌面上存在演示文档与演示图片（详见附录）
- 保证负责场景处存在演示原件
- 保证纸盒纸量足够
- APP发起打印并扫码取件
- WEB发起打印并输码取件
- 设备端普通复印
- 设备端证件复印
- 设备端扫描
- 文件同步演示
- 附近取件点功能演示
- 客户端驱动打印演示
- 客户端打印演示
- 设备端普通复印
- 设备端输稿器复印
- 设备端普通扫描
- 设备端输稿器扫描
- 后台人员管理介绍
- 后台统计报表介绍
- 漫游打印介绍
问1：扫描为什么会免费，不控制成本吗？
答：扫描免费的根本目的是降低超级快印的使用门槛，吸引更多用户来使用免费的超级快印，从而转化为用户。因为扫描除了耗电外，基本不产生其他成本的。
问2：为什么不能用输稿器（ADF）来扫描或复印？
答:我们目前正在进行研发，预计在11月会开放ADF功能
问3：扫描出来的格式只能是图片吗？
答:相对于PDF来说，图片更易传播、编辑，查看，所以我们在公众场景暂时只提供扫描为图片的功能。
问4：目前支持哪些文档格式？
答:由于目前文件协议开闭源的问题，无法解析所有的文件格式，所以我们提炼了最常用的几种格式：word、excel、ppt、pdf、txt、jpg。而企业场景是因为采用另外一种驱动的方式来进行文件与打印机的交互，所以能彻底解决这个问题。
问5：一次性最大支持打印/复印多少张？
答:这个是可以调配的，一方面是现场的设备纸盒最大是500张，二是因为一次性打印张数过多会使卡纸几率变大而影响体验，我们经过调查后发现公众用户通常一次性打印张数不会超过200张，所以我们设为200张。
问6：苹果不支持上传文件那用户要怎么打印？
答:因为苹果官方的一些设置，所有APP都无法上传文件，所以我们提供了从其他APP中将文件传入超级快印上传的方式。比如在QQ上收到文件后，就可以在超级快印中打开来实现打印功能。
问7：打印过程中出错了，用户该怎么办？
答:打印中出现异常后，用户可以在其他取件点去续打，或者退款，退款会原路返回，并仅退未打印那部分。
问8：复印如果操作不当，致使设备损坏怎么办？
答:在场景落地位置的挑选上，我们通常都会选择有摄像头，或者有照看的地方，所以因为不当操作致使设备损坏是马上就能找到责任人。其次，我们运营了近1年的时间，目前尚未出现这种情况。
问9：为什么不支持双面复印？
答:因为在调研需求后发现大部分用户都没有双面复印的需求，所以暂未开放双面复印。
问12：复印过程中出错了用户该怎么办？
答:复印出错后，系统将立即进行自动退款的操作，退款将原路返回，仅退未复印部分。
问13：目前除了三星设备你们还支持哪些设备？
答:目前所有品牌设备均能实现打印功能，但我们不局限于此，我们希望每个品牌的设备都能深度满足服务者需求，所以除三星外，我们以每个月一个品牌的速度在推进。
问14：如果是其他设备，那功能或操作上跟三星这个一样吗？
答:功能基本一模一样，但UI界面可能会根据设备情况有所不同，但不影响操作。
问15：超级快印运营多久了？目前有多少用户？落了多少场景？收入情况怎么样
答:超级快印从去年9月开始运营，已经运营8个月了，目前有50000用户；8个公共场景；包括各类学校、咖啡馆、医院大厅、社区便民店；每个场景基于印量收益+增值收益，均能实现盈利。
问16：这个三星打印机价格多少？每张纸的成本是多少？
答:1000~10000不等；单张的成本在5分左右。
问17：如果用原驱动的方式还能打印吗？
答:只要采用超级快印的方式就不能用驱动打印。问18：你们怎么保证打印文档的安全性
答:首先我们的文档在传输过程当中是进行了加密的，其次文档在服务器保存过程当中也是加密的，所以不需要担心安全问题。
问1：目前支持哪些格式？
答:目前我们支持所有格式的打印
问2：企业版没有手机APP吗？
答:在公司中，用户大多使用电脑比较多，所以没有必要提供手机端。
问3：打印过程中要紧急插入任务怎么办？
答:可以在设备端立即结束当前打印任务，发起其他任务，而之前打印任务可以到其他设备或等该设备完成后进行智能续打。
问4：打印复印只能进行这些设置吗？
答:只要是打印机支持的设置我们都支持
问5：设备进入企业就能开始使用了吗？
答:设备进入企业之后，只需要部署好我们的私有云服务器就可以使用了。
问6：如果企业欠费了，怎么停用他的设备？
答:在超级快印的运营后台中可以实时看到企业中每台设备的状态，并对他进行启用、停用的操作，停用之后，企业就不能再使用超级快印的功能了，设备也将进行锁屏。
问7：远程抄表和远程开停机具体是怎么操作？
答:在超级快印的运营后台中可以实时看到企业中每台设备的状态，以及设备的某个周期的印张量情况，并对他进行启用、停用的操作，停用之后，企业就不能再使用超级快印的功能了，设备也将进行锁屏。
问8：你们目前落了多少企业场景？收入情况怎么样？用户反响怎么样？
答:目前一共落地了20个企业场景，中小民营企业、大型企业、众创空间、政务大厅等。几乎100％盈利，用户反馈比以前用起来方便了。
问9：你们怎么保证企业中打印文档的安全性？
答:首先我们的文档在传输过程当中是进行了加密的，其次文档在服务器保存过程当中也是加密的，三是在运营管理过程中，我们无法查看到企业的任何文件，所以完全不用担心安全性的问题。
问10：不能对每个企业人员进行印张控制吗？
答:超级快印能看到每名员工的印张量，企业管理员可以根据印张量启用或停用用户使用超级快印的权限，从而达到印张控制的目的。后续超级快印也将实现自动控制用户印张的功能。
问11：如果企业没有外网可以部署超级快印吗？
答：可以，超级快印支持纯局域网的部署方式，但如果用此方式部署，则无法进行远程抄表及远程开停机的操作。
问12：企业版与公众版有什么区别？
答：企业版支持以电脑客户端的方式发起打印，并且支持最小精确到人的印张管控，在打印复印功能上我们也支持了漫游打印与ADF复印扫描。另外每个企业都需要部署一台私有云服务器，所以每个企业的超级快印都是独立的个体，不存在安全性问题。
问13：能支持黑白扫描吗？有无线打印吗？
答：通过用户调研，我们了解到大部分用户都没有黑白扫描的需求，而扫描成彩色之后，其实在后期是可以处理成黑白的，所以我们暂时不吃黑白扫描，不过后续可以根据用户反馈来研发支持；目前这种方式就是无线打印，因为用户电脑上不需要安装任何驱动，也不需要与打印机直连，只要用户电脑与打印机在一个局域网中就能打印。
问1：如果要合作，具体的合作方式是怎样的，后续耗材、设备等维护工作是怎样一种操作方式？
答：这个问题您可以找我们招商部门的同事了解（最好指明具体该怎么走）
问2：打印机价格多少？
答：：这个问题您可以找我们招商部门的同事了解（最好指明具体该怎么走）
问3：这个打印机性能怎么样？
答:（打印速度为型号中间两位数，以K4250为例，则打印速度为25ppm）这个打印机的速度为XXppm，纸盒支持70g~220g的纸张，更详细的参数可以找我们招商部门的同事了解。
1.演示文档-PPT
http://139.196.180.111:8000/f/f1887392f7/?raw=1
2.演示图片
http://139.196.180.111:8000/f/6f355fbb56/?raw=1
3.演示文档-WORD
http://139.196.180.111:8000/f/8a86886d71/?raw=1
4.PC桌面
http://139.196.180.111:8000/f/5a66606dc4/?raw=1
5.PC桌面布置完成后效果图
http://139.196.180.111:8000/f/17b78602a6/?raw=1