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@Hdz 2017-06-30T06:59:30.000000Z 字数 2239 阅读 520

乐捐立项筹款及反馈流程

机构发展


网络筹款是公益机构主要募捐渠道之一,同时也具备极强的传播性。机构的运转与项目的执行都可以通过网络募捐平台对外呈现,直接影响这数以万计的捐赠人。同时,网络募捐平台也是提升机构的公信力与品牌影响力的平台。
所以,重视网络募款工作,细化筹款与反馈及结项的流程,对机构的募资工作至关重要。
但机构现今乐捐立项及项目反馈流程不清晰,以致于募款效能不高。便制作该流程,以期在网络筹资方面得到相应的改善。


立项

项目方案

方案经内部讨论通过[1]。该环节参与人员包括项目团队及机构领导,论证过程中参会人员均需对项目进行质疑。最终由参会人员投票决定是否立项,通过率超过80%视为立项成功;低于80%,可申请第二次论证。第二次论证仍未通过,即视为立项失败。第一次立项与第二次立项间隔时间不超过3天。

注意:
1. 内部论证前需有项目书[2]初稿交呈与会人员。
2. 初稿包括但不仅限于项目背景、意义(长期短期)、目标(长期短期)、市场分析等。

实施方案

内部论证通过一个工作周内,由项目专员进行项目实施方案的撰写。
实施方案包括但不限于以下:团队管理模式、项目运作模式、风险规划、成果、可行性分析、可复制性/持续性/推广性、经费预算等。

财务核算

在实施方案完成后,由项目专员配合会计在2个工作日内完成财务核算。
财务核算包括但不仅限于以下:项目经费预算是否合理,与项目成员探讨优化预算构成。

外宣方案

由项目专员配合文案在3个工作日内完成外宣方案。
外宣方案包括但不限于以下:筹款文案的撰写、图片的筛选。

项目答辩[3]

在确定外宣方案后,将立项的全部文件(终稿)呈交给机构全员。由项目执行团队进行答辩,全员参与。可对项目各个环节提出质疑,由项目团队进行解答。

项目审签

项目答辩【若没有项目答辩环节,该项则为外宣方案确定】后,
由项目主管进行第一轮审签:项目主管提出审核意见,项由目专员进行项目书的相应修改,之后再由项目主管签字进入下一流程。
继而由理事长进行第二轮审签:该流程同项目主管审签。

乐捐上线

乐捐平台于3个工作日内完成上线。
其中:
1. 由项目专员完成:文稿的编辑及修改。
2. 由基金会对接人完成:对接基金会项目认领、内部二次传播[4]

筹资宣传

项目专员配合创意推广部进行项目的宣传推广工作。

反馈

反馈中的图片与文字应该能做到相互映衬,不应该使用图文不符的图片

筹款期间

内容

包括但不仅限于以下反馈内容

频次

筹款结束时

内容

包括但不仅限于以下反馈内容

频次

1次

筹款结束但未到实施日期

内容

包括但不仅限于以下反馈内容

频次

每月不低于1次

项目开始实施

内容

包括但不仅限于以下反馈内容

频次

单次执行项目实时反馈,长期执行项目每月反馈一次。[6]

结项反馈

参照各基金会结项报告要求,由项目执行人员完成,项目主管审核
反馈中需对未完成的目标表述其原因[7]

财务披露

参照各基金会财务披露要求,由财务人员完成,项目主管审核

结项报告

重点在于活动产出/成果,项目对执行方的价值与意义,项目成功经验、挑战及下一步计划。
结项报告不仅可用于机构内部查阅,也可用于公众及相关利益方的反馈。

其他

文档参考资料

资料备份

结项报告与财务披露文档,各岗位人员自行备份,工作站同步备份。


[1] 项目团队此时应该明确项目项目背景、意义、目标、市场分析等,而不是等待通过内部论证产出。
[2] 为何要拟定项目书:1.避免之后项目执行找不到方向。2.将想法落到纸上才能保证落地,不然就仅仅是一个想法。3.项目书可用于责任追溯。4.外部环境在不断地变化,项目书也需要根据变化进行更新。5.项目书也可给相关利益方查阅,更显专业性。
[3] 项目答辩专指,未曾开展过的项目、需要全体成员参与的项目等
[4] 在工作群发布项目正式开始募捐通知,并告知大家转发至朋友圈【需要由外宣人员对传播文字进行规范】。
[5] 视项目具体情况而定,不做硬性要求。
[6] 对于单次执行项目,考虑到绿之叶的项目特殊性【山区】,为保证传递及时性,可否让项目执行人员将反馈文字图片信息传给办公室的同事,由其代为反馈。
[7] 分为可展示部分与不可展示部分。可展示的让公众明白我们是勇于承认错误并改正,加强其信任度;不可展示的仅供内部讨论。
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