市场营销模拟题

wacaca

一、单选题。每小题 1 分，共 10 分。在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求。

1．对基本经济问题最准确的描述是

A．充分就业 B. 价格稳定

C．收支平衡 C. 生产什么、如何生产和为谁生产

2．对“生产什么”这一经济问题的最佳表述是

A．生产哪种产品或服务及生产的数量

B．生产满足个人需求的产品或服务

C．生产会使社会效益最大化的产品或服务

D．将产品或服务组合起来用于生产

3．对混合经济最恰当的描述是

A．由政府计划和市场体系对资源进行调配

B．既有农业，又有工业

C．顾客决定生产哪种产品或服务

D．生活在城市和乡村的人口数量相当

4．下列不属于生产要素的是

A．矿藏 B．技术工人

C．参加全日制教育的儿童 D．机器的技术改进

5．企业家的收入称为

A．工资 B．利润

C．租金 D．利息

6．计划经济中调配资源的是

A．价格 B．消费者

C．政府 D．企业家

7．市场经济中决定组织生产何种产品或服务的是

A．组织认为能够产生最高效的产品或服务

B．广告中宣传产品或服务的成功性

C．消费者的购买需求

D．政府决策

8．下列最有可能导致对“鱼肉”需求下降的是

A．捕鱼水域原油泄漏

B．对鱼肉征税

2

C．加强鱼肉广告宣传力度

D．对食用鱼肉影响健康的恐慌

9．对成功的广告宣传效果最恰当的描述是

A．供应曲线会向右移动，需求曲线会向左移动

B．供应曲线会成为常数，需求曲线会向右移动

C．供应曲线会向左移动，需求曲线会向右移动

D．供应曲线会成为常数，需求曲线会向左移动

10．对失业的机会成本最恰当的解释是

A．由失业引起的损耗

B．政府为失业所支出的福利

C．政府不能获得所得税

D．由于失业不创造任何产品，国家产出受到损失

二、名词解释。每小题 2 分，共 10 分。

11．消费者权益（2 分）

12．固定成本（2 分）

13．变动成本（2 分）

14．利润（2 分）

15．公共产品（2 分）

三、选词填空。本题包括第 16-25 小题，每小题 1 分，共 10 分。从下列备选词汇中选择最

恰当的填空，每个词汇只能使用一次。

顾客以一定价格购买产品的总量称为对产品的 16 。生产者以一定价格销售产品的总量
称为对产品的 17 。顾客和生产者相互接触，共同形成了 18 。顾客希望以某一价

格购买一定数量的产品，生产者希望以同一价格来销售同一数量的产品，这就是供求双方都能接受的市场

价格和销售数量，也被成为 19 。如果销售价格乘以销售数量，生产者就认为这是 20 。

如果顾客购买产品的数量减少，称为 21，如果生产者提供更多的产品进行销售，称为

22。对于所有的产品来说，价格的变化带来购买数量的变化，称为23 。对于某些产品来

说，价格的小幅度变动会导致购买数量的大幅变动，称为 24 。对于另外一些产品来说，当价格

上升时顾客购买的数量基本不变，称为 25。
备选词汇：
市场 供给 需求价格弹性 总收益
均衡点 需求减少 需求增加 供给减少
供给增加 需求富有弹性 需求缺乏弹性 需求完全富有弹性
需求完全无弹性 需求

3

四、案例分析题。仔细阅读下例案例，回答 26-28 小题，共 30 分。

汤普森冰箱有限公司

汤普森冰箱有限公司生产五种型号的冰箱，这些冰箱销往百货商店，百货商店再冠以自己的品牌进行销售。该公司采用成本加成定价法，并且根据下一年每种产品的预期生产量分摊固定成本。每种产品的利润率为 20%。买主直接从工厂选购冰箱，公司再将冰箱运往商店。货款根据商品数量在 28 天内支付。加上运费和公司管理费，产品加成率为 100%。

公司每年生产 100，000 台冰箱，总固定成本是 2，000，000 美元。单位固定成本为 20 美元。五种型号的冰箱产量不同。冰箱的变动成本根据容积的不同而有所差异。型号 1 为最小容量，以此类推，最大容积为型号 5.不同型号的冰箱受欢迎程度不同。产量、成本、利润如下表所示：
型 产量 固定成本 变动成本 总成本 单位平均成 加成利润 销售单价
号 （台） （千美元） （千美元） （千美元） 本（美元） （美元） （美元）
1 1500 300 600 900 60 12 72
0
2 2000 400 1000 1400 70 14 84
0
3 3000 600 1800 2400 80 16 96
0
4 3000 600 2400 3000 100 20 120
0
5 5000 100 500 600 120 24 144

下一销售年度的盈亏计划：

收入 9，960，000
变动成本 6，300，000
毛利润 3，660，000
固定成本 2，000，000
净利润 1，660，000

最近几家国外的公司进入了市场，他们以较低的价格提供给零售商同类的产品。零售商要求汤普森公司降价 10%，否则他们就要购买更加便宜的产品。

零售商还提出了另外一个方案。他们可以代销汤普森冰箱，但汤普森公司必须使用自己的品牌。以这种方案销售的产品价格比现在卖给零售商的价格高 40 美元，货款按实际售出量计算并于售后 28 天内受到。汤普森公司的会计人员按照此方案计算，每台冰箱会增加运费 20 美元。建立自己的品牌不仅困难，而且有风险，营销人员预计此方案至少将花费 3，000，000 美元，而且不能保证成功。此外，营销成本每年可能在 1，000，000 美元左右。

会计人员和营销人员提出了不同的观点，会计人员强调当前利润，而营销人员强调的是长期的盈利能

力。

26.根据案例中零售商提出的两个方案计算预期的利润或损失，并指出会计人员和营销人员提出不同观点的原因。（10 分）

1）采用降价方案

2）采用建立自己品牌的方案

4

27.接受两个不同方案，汤普森公司将会分别面临哪些问题？（10 分）

28.汤普森公司如果决定分销自己的产品，选择运输系统时应考虑哪些因素？（10 分）

第二部分 ：选答题

（选答题包括五、六、七、八题，每题 20 分。任选两题回答，不得多选，多选者只按选答

的前两题计分，共 40 分。）

五、本题包括第 29—30 小题，共 20 分。

在一些国家，人们出于安全和健康考虑，不引用自来水，所以许多年来瓶装水一直有市场。现在，在另外那些认为自来水是安全的、可以饮用的国家也开始卖瓶装水，并且饮用瓶装水已成为一种时尚。

生产和销售瓶装水的厂家发现，瓶装水这种产品会成为一种时尚品而受人追捧。起初，顾客只是想喝水。现在，他们对水的产地更加兴趣。比如，这个水是来自北极或富士山，还是来自阿拉斯加或苏格兰高地。出于时尚考虑，这些信息都很重要。瓶子的形状、颜色，甚至标签质量也会影响大家的热衷程度。此时，尽管这些顾客实际需要的也是水本身，但是因为他们想彰显自己的与众不同，所以瓶装水的价格已经变得与水本身无关。

瓶装水的生产者不停地寻找能够吸引和留住顾客的方法。于是推出了碳酸饮料（汽水）以及带有水果口味的瓶装水等新产品。

生产者面临的难题是必须超越水本身、不断变化产品种类以满足顾客对时尚的追求，其风险在于如果不能找到市场需要的产品种类，顾客就会购买更便宜的产品知道他们找到更加适合自己口味和购买力的产品。生产者为了开发新产品而花高价购买的机器设备就有可能被闲置。

29.说明产品生命周期的含义及各个阶段的特点。（10 分）

30.指出并解释瓶装水在不同发展水平的国家分别处于产品生命周期的哪个阶段？（10 分）

六、本题包括第 31—32 小题，共 20 分。

一家市场调研公司针对某食品的购买意图进行调研，获得如下信息：

全国平均    北部地区    南部地区    西部地区    东部地区

感觉口味好的比例 75% 70% 60% 80% 90%
感觉物有所值的比例 50% 45% 40% 60% 55%
可能购买的人群比例 40% 30% 25% 50% 55%

5

31.根据表中信息，分析该食品在四个地区取得销售成功的可能性并说明理由。（8 分）

32.为了制定更好的广告策划方案，除上表信息外，还应当获取哪些信息？列举四条，并且说明其价值。（12分）

七、本题包括 33—34 小题，共 20 分。

国际能源公司是一家大型企业，为几个发达国家提供电能。如果没有该公司，工业生产和人们的生活都会受到影响。然而，最近环保主义者将矛头指向了该公司，他们抱怨燃煤破坏了臭氧层并导致了全球变暖，并且核能具有潜在危险，应该在全球范围内禁止开发。环保主义者获得了公众的支持，媒体也报到了他们的观点，并且提出了替代能源的提议，如水电能和风能，而国际能源公司还没有就此进行开发投资。很明显，公司在公共形象上出现了问题。

33.结合上述材料，说明品牌形象的意义。（8 分）

34.结合上述材料，说明国际能源公司提升公共形象的手段有哪些？（12 分）

八、本题包括 35-36 小题，共 20 分。

Sandcoast 小镇位于海边，夏天能在此享受温暖的阳光。海水不深且水温适中，海岸是一片金色的沙滩。该地区通过公路和铁路与主要城市相连，还有一个小型机场。小镇的房子是传统风格的，主要吸引居住在现在都市里的人来观光。该小镇以捕鱼业及相关产业为主，港口经常会有船只进出，人们从事与捕鱼相关的工作。这为工作和生活在工厂或城市的观光者们展现了一幅生动的渔民作业场景。小镇有一个鱼市并且以优质海鲜和现场加工著称。在港口外有一大片土地用来建造宾馆，并且当地议会已经注意到这是发展旅游业的大好机会。

35．请你为小镇的发展制定 4Ps 组合策略（8 分）

36．在做出决策之前，当地议会还需要哪些信息？（12 分）

6

2012 年市场与市场营销考题

注意事项：

试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分 60 分，选答题满分 40 分。一、二、三、四题

为必答题。五、六、七、八题为选答题，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两

道计分，考试时间为 165 分钟。

第一部分 必答题

一、单选题

1.企业家作为生产要素，其报酬形式是：

A.工资 B.租金

C.利润 D.利息

2.在市场经济中，负责价格机制运作的是

A.生产者和政府 B.投资者和生产者

C.政府和消费者 D.生产者和消费者

3.寡头垄断的特征是

A.勾结和固定价格 B.可变价格

C.自由进入和退出 D.存在许多相互竞争的公司

4.以下项目属于服务的是

A.个人电脑 B.计算机维修

C.计算机程序 D.计算机手册

5.撇脂定价策略的特征是

A.价格在整个产品生命周期中都非常高 B.价格在整个产品生命周期中都非常低

C.价格在产品生命周期的第一阶段非常低 D.价格在产品生命周期的第一阶段非常高6.没有订购而收到的商品是

7

A.免税商品 B.促销商品

C.未寻求品 D.赠品

7.收入循环的流出是

A.个人的消费支出 B.跨国公司的进口支出C.政府在住房项目的支出 D.跨国公司的出口收入8.收入循环的注入是

A.个人支付的所得税 B.为家务劳动支付的工资C.跨国公司的投资支出 D.养老金领取者的储蓄9.基本经济问题的最佳描述

A.经济资源很快用尽 B.经济资源相对于无限需求是稀缺的C.经济增长过慢导致短缺 D.经济资源由少数人拥有10.在生产商和零售商之间充当中介的是A.交易商 B.代理商

C.批发商 D.特许经营者

二、简答题

11.解释产品生命周期的含义（2 分）

12.画出产品生命周期图，并说明各阶段的特征（8 分）

三、选词填空

1 3 的定义是在合适的时间与合适的场合，以合适的价格提供合适的商品的活动。因此，市场营销导向的企业会将 14 的需求放在首位。市场营销可分为三个大类。 15 主要采用像店铺这样的零售

形式将产品和服务直接销售给普通公众； 16 将产品销售给公司和制造企业以便采用来进一步生产

其他产品和服务，这些产品和服务之后将被销售给公众； 17 涉及银行、保险公司及医院等服务机构。有效的市场营销应当确保在合适的时间与合适的场合，以合适的价格提供合适的产品。为了做到这一点，

企业应考虑一些关键因素：产品、价格、促销与渠道。这四个因素被称为 18 ，我们也可以把它统
称为19 。每一家企业都应该明确本公司产品或服务的目标市场，这个过程是 20 。每一

家企业都应该知道自己希望获得的市场比例，这是它们的 21 。通过 22 ，企业能够获得目标顾客
的更多信息。
备选词：

8

4ps 市场营销 市场营销环境 市场细分 销售 市场均衡

顾客 消费品市场营销 市场渗透 工业品市场营销 市场营销组合 市场调研 市场份额

服务市场营销

四、案例分析题。仔细阅读下列安全，回答第 23-26 小题，共 30 分。

果酱生产商

一家公司生产和销售三种类型果酱。第一种是廉价果酱，在廉价商店出售。第二种是标

准果酱，在超级市场中出售。还有一种是高端果酱，在一些高端商店中出售。

这三种果酱的需求清单如下：

价格 廉价果酱每周的 标准果酱每周的 高端果酱每周的
（美元） 需求量（单位：千瓶） 需求量（单位：千瓶） 需求量（单位：千瓶）
0.25 1500 1000 1000

0.50 1000 750 950

0.75 500 500 900

1.00 0 250 850

1.25 0 100 800

1.50 0 0 750

1.75 0 0 700

2.00 0 0 650

实际的销售价格：廉价果酱 0.50 美元／瓶，标准果酱１美元／瓶，高端果酱 1.5 美元

／瓶。三种果酱的变动成本分别是 0.25 美元／瓶、0.5 美元／瓶和 1 美元／瓶。

（案例信息纯属虚构，仅作考试用途。）

23.画出任意一种果酱的需求曲线，标明价格和数量。（6 分）

24.分别计算三种果酱的需求价格弹性（写出计算步骤，小数点后保留两位）：（9 分）

（1）廉价果酱从 0.50 美元变动到 0.75 美元的需求价格弹性；

（2）标准果酱从 1.00 美元变动到 0.75 美元的需求价格弹性；

9

（3）高端果酱价格从 1.50 美元变动到 1.75 美元的需求价格弹性；

25.解释案例中价格和需求数量信息对制定产品价格政策的重要性。（6 分）

26.结合案例，解释影响需求价格弹性和公司定价政策的三个因素。（9 分）

第二部分 选答题

（选答题部分包括五、六、七、八题，每题 20 分。任选两题回答，不得多选，多选者

只按选答的前两题计分，共 40 分）

五、本题包括第 27-28 题，共 20 分。

亨利·加斯克尔是一名水管工，在一家管道公司工作了很多年。三年前，他决定自己单

干。结果还算不错，生意不断。他的客户主要都是他以前认识的人，他们需要修理水管的时

候都会找他，还把他介绍给他们的朋友。这帮助亨利扩大了客户群，但亨利觉得还需要进一

步扩大客户群，这样可能对生意更有帮助。此外，他的儿子杰克即将从学校毕业。杰克多次

说过，想成为像父亲一样的水管工，而且愿意参与家庭生意。亨利很高兴儿子能够这么想，

也希望能将自己在管道维修方面的知识传授给儿子，但必须扩大客户群，这样就能支付杰克

的工资，并在杰克能够完全掌握业务之后扩大生意规模。

27.指出并解释企业可选择的四种广告方式。（12 分）

28.指出最适合亨利的广告方式并说明理由。（8 分）

六、本题包括第 29-31 小题，共 20 分。

巴里零售公司由一个食品店起家，现己发展壮大为遍布全国的食品连锁超市。随着店铺

数量的增加，销售的商品种类也增加了。开设在城镇中心地带的一些超市，主要销售食品。

同时，公司还在城镇中心外的其它地方开设了一些大卖场或大型超市，销售包括电子产品、

10

服装、园艺用品和家居用品在内的多种产品。目前，公司正考虑在 Newtown 市郊开一家新

店。基于二手外部信息的市场调研显示开设一家食品店的成功率较高，但是，经验表明，只

有基于一手信息的市场调研才能更准确地告诉企业是在市中心开设一家食品超市，还是在市

郊开设一家大卖场的成功率更高。

29.解释一手信息与二手信息的特征与差异。（6 分）

30.指出并解释好的调查问卷应该具备的三个主要特点。（6 分）

31.巴里公司需要设计一份调查问卷，设计你认为应该在调查问卷中包含的四个问题，并解释

原因。（8 分）

七、本题包括第 32-33 题，共 20 分。

某1 美元店位于城市贫困区域的一座简易建筑中，出售小玩具和一些新颖而廉价的物品，比如带灯光的相框，这些商品的价格都不超过 1 美元，所以称为 1 美元店。店内没有任何能够吸引顾客的布置，商品摆放也很随意且杂乱，这意味着顾客需要认真搜寻他们想要的商品。每天销售商品的各类也不断变化，主要取决于能否低价进货。因此前一天可以买到的商品并不能保证在第二天仍然可以买到。尽管如此，商店的利润仍然可观，也很受该地区低收入人群的欢迎。距离约 1 公里外的市中心，有许多高档社区，在那里可以看到非常不同的零售商品。皇冠珠宝是一家非常昂贵的商店，每件商品的价格都不低于 500 美元。商店装潢华丽，陈列橱窗布置精心。店内为顾客准备了皮质座椅，还准备了茶和咖啡供顾客免费享用。

32.分析 1 美元店和皇冠珠宝店是如何用 4Ps 营销策略的。（12 分）

33.解释两家商店采用不同营销方式的原因。（8 分）

八、本题包括第 34-35 小题，共 20 分。

沃特·埃萨德在土耳其度假时，参观了一个展览，展品是当地手工艺人制作的金属盘。

他非常喜欢这些盘子并且买了一些。回家之后，他的朋友也很喜欢，并且以更高的价格从他

那里买走了这些盘子。后来，这发展成了他的一项业务，从土耳其购买这类盘子再转卖这类

11

盘子给他的朋友们，很快，他的朋友们都买到了他们想要的盘子，但是沃特认为如果他能扩

大盘子的市场，他的生意就可以发展壮大，盈利更多。他不能确定这个生意是否可以发展成

为全职工作，因此他打算经营生意的同时继续在公司上班。沃特并不知道以何种方式销售盘

子最好。可选择的销售方式包括批发和零售，零售又有三种方式可供选择：自己开商店、租

用市场摊位或利用互联网。

34.指出并解释六种商品和服务零售终端的类型。（12 分）

35.指出可能适合沃特的零售终端类型，并说明理由。（8 分）

12

2011 年试题参考答案

一、选择题

DAACB CCDBD

二、名词解释

11．消费者权益：消费者在消费生活中依法享有的权力以及消费者行使该权力时应该得到的利益。

12．固定成本：指无论生产数量是多少都不发生变动的成本。如租金、房地产税收。

13．变动成本：根据生产数量的多少发生变动的成本。工资、原产料和动力能源。

14．利润：销售产品或服务的收益和制造这些产品或服务的成本之间的差额

15．公共产品：一种厂商不愿意提供的产品，因为他们得不到足够的收益，这些产品完全由政府提供，是为了最大限度地实现社会收益的最大化，也被成为集体消费性产品。

三、选词填空

16.需求 17.供给 18.市场 19.均衡点 20.总收益 21.需求减少 22.供给增加 23.需求价格弹性
24.需求富有弹性 25. 需求缺乏弹性
四、案例分析
1.采用降价方案：
收入 9，960，000 （1-10%）=8964，000

—变动成本 6，300，000
=毛利润 2，664，000
-固定成本 2，000，000
=净利润 664，000
2.建立自己品牌的方案：
收入 9，960，000

            +40  100，000=13，960，000 

—变动成本 6，300，000
+20 =8，300，000

=毛利润 5，660，000
-固定成本 2，000，000
+3，000，000+1，000，000=6，000，000
=净利润 -340，000

从上表计算结果可以得出采用“降价方案”，可以获得 664，000 的利润，但这是一种暂时的短期的当前利润，对品牌附加值的培育不利，不能形成长远的稳定的盈利能力，而会计人员正是基于强调当前利润而赞成本方案；

采用“建立自己品牌的方案”，却产生 340，000 的损失，但是这样的短期的损失可以换来长远的稳定发展，营销人员正是基于长期盈利能力而看好本方案。

13

27：降价方案会面临的问题：1.丧失议价能力 2.利润下降 3.陷入价格竞争 4.削弱品牌影响力 5.对产品成本控制要求提高；

建立自己品牌面临的问题：1.营销成本等固定成本、变动成本提高；2 失去价格优势；3.风险大；4.建立品牌困难；5.资金压力大等

28：见课本 P155-156 共 5 点

29.详见复习资料第 8 页。

30.落后水平国家：导入期

人们开始注重安全和健康，市场开始出现少量瓶装水，品牌单一，销量较小，成本较高，利润较低；市场上存在极少量的进入者，有较少的替代产品。

发展中水平国家：成长期

市场出现大量瓶装水，并且品牌种类丰富，对水的质量要求更高，销量大幅提升，利润提高，但同时有大量的竞争者涌入，替代产品增加。

发达国家：衰退期

对瓶装水的要求更高，市场需求新型的瓶装水，比如碳酸饮料等；消费者开始转移消费，生产者销量下滑，利润降低，有竞争者推出该市场，替代品大量出现。

31.西部地区和东部地区销售成功的可能性大，因为该地区在“感觉口味好的比例”；“感觉物有所值

的比例”；“可能购买的人群比例”都高于全国平均水平。

32.还应该搜集如下信息：

促销信息：广告需要告诉消费者最近的促销政策和优惠活动等，只有这样才能使绝大部分消费者产生消费需求，进而提高企业销量和利润。

渠道信息：广告除了告知消费者上述信息之外，消费者还需要了解该产品在哪些地方能够购买的到，这就是渠道信息，比如专卖店，大卖场，百货商场等。

竞争者的广告：企业广告要考虑竞争者广告的情况，企业广告策划一定要讲究创意，以和竞争者区别，这样才能在消费者心中达到良好定位的效果。

消费者行为习惯：应该根据市场所在地人们的消费习惯和日常行为偏好，选择合适的传播途径和消费者进行沟通，更好达到广告促销的目的。

广告媒介收费情况：不同的广告媒介的收费标准不一样，企业应根据产品的特性、企业实力、广告效果等方面考虑选择何种广告媒介。

相关法律规定：广告途径等，广告的宣传要适度，不能进行过大宣传，更不能进行虚假宣传，否则会受到相关部门的处罚。

33.

1.品牌形象象征产品质量，好的品牌形象可以带来一定的产品知名度和美誉度。比如该公司主要运用“核能”发电，通过企业形象，它可以向社会传达安全产品等信息。

2.可以深深吸引消费者，好的品牌形象可以不断吸引消费者进行消费，进而增强他们的忠诚度。

3.可以区别竞争者产品，每个品牌都有不同的品牌形象，企业维护好自身的品牌形象并在日益激烈的市场竞争中脱颖而出。

4.品牌形象传达着一定的社会责任和使命，好的品牌形象是和社会责任和企业使命紧密相连的。比如该公司“为几个发达国家提供电能。如果没有该公司，工业生产和人们的生活都会受到影响”，这是该公司现阶段的社会责任和使命。

34

1.合理回应媒体，公开竞选形象大使传播企业形象：这可以使企业传达“环境保护主义”的理念和形象，并且正确应对各大媒体的报道并进行合理回应。

2.举办公益活动，进行社区文化建设，传达良好企业文化；该能源公司可以走进社区，向居民传授怎样节省使用电能等知识。

14

3.进行社会慈善活动，宣传企业形象：可以通过人力、财力支持弱势群体，比如减免他们的电费等。

4.举办新闻发布会，表明企业计划等：可以通过新闻发布会让社会大众了解到企业产品研发方面的最新动态等。

5.大力进行网络公关等

35.4PS 组合指的是产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略的组合。结合本案例，4PS 组合应该如下：

1.产品：可以提供诸如“温泉”、“沙滩旅游观光”等服务、“捕捞体验”、“渔副产品”等产品。

案例中：

“sandcoast 镇位于海边，海水不深，水温适中，有一片金色沙滩”、“在港口外有一大片土地用来建造宾馆”、“小镇的房子是传统风格的，主要吸引居住在现在都市里的人来观光”。由此说明该镇可以提供“温泉”、“沙滩旅游观光”服务；

“该小镇以捕鱼业及相关产业为主，港口经常会有船只进出，人们从事与捕鱼相关的工作”，由此说明该镇可以“捕捞体验”这一产品。

“小镇有一个鱼市并且以优质海鲜和现场加工著称”。由此说明，该镇可以提供“渔副产品”这一产

品。

2.价格：可以考虑定位高价位。案例中：

由于 sandcoast 镇独特的地理条件及得天独厚的优势，比如该镇主要为“现在都市里的人来观光”服务；“这为工作和生活在工厂或城市的观光者们展现了一幅生动的渔民作业场景”；并且“优质海鲜和现场加工著称”由此，该镇可以定较高的价位。

3.渠道：可以考虑短、窄的分销渠道，大力推广自驾游，即直销，适度采用分销中介组织，比如组团旅游。本案例中：

“该地区通过公路和铁路与主要城市相连，还有一个小型机场。”这为“顾客——企业”直销奠定基础，当然为了扩大营业量也可以考虑旅游公司组织旅游团队。

4.促销策略：应大力投入财力进行广告、注意营业推广、关注公共关系的维护。由于该镇优势明显，但是要较好地与消费者沟通，必须要大力进行广告，这对该镇产品的导入特别重要；其次，为了扩大营业量，该镇应该进行折扣、抽奖、送礼品等形式的营业推广；最后，该镇应该通过各种渠道进行关系公关以树立良好的企业形象，不断使消费者形成高的认知度。

36.当地议会还要了解的信息：

1.相关法律法规要求，了解当地是否对旅游业进行大力扶持等；

2.该镇所在国、地区的经济状况，这主要是为了了解消费者的购买能力，确定市场总量大小；

3.社会文化方面的情况，比如人口总数，性别比例，年龄结构、消费偏好等。这主要是要了解各消费者的消费心理和行为，为企业制定合理的策略奠定基础。

4.竞争者状况，一个市场中如果有很多竞争者，这会对企业的盈利和发展形成一定的威胁，企业必须要创新产品以期让消费者感受到与竞争者不同的感受。

2012 年试题参考答案

一、必答题

1.选择题

1-5：CDABD 6-10:DBCBC

11.产品在市场中会顺次经历的“引入—成长—成熟—衰退”的发展过程，从产品初次进入市场并结束于没有人愿意购买它为止的过程称为生命周期。

12.a 见图形部分；b 产品生命周期各阶段的特点：1）引入期：产品销售额很低、利润很低，成本可能超过收入从而出于亏损阶段，成功的产品发布和促销可以弥补一部分开发成本；2）成长期：产品销售额快速增长，产品开始盈利，促销成本下降，大规模生产带来了规模经济优势，成本更低、利润更高，在成长期的末端，销售速度会变慢；3）成熟期：销售额开始稳定，新购买者可以能很少，更多的制造商进入市

15

场使得市场竞争激烈，市场趋于饱和；4）衰退期：销售开始下降，利润减少。 13-17: 市场营销、顾客、消费品市场营销、工业品市场营销、服务市场营销18-22：市场营销组合、4PS、 市场细分、 市场份额、市场调研四.案例分析题：

23.见图形部分需求曲线

24.E1=[（1000-500）/1000]/[（0.75-0.50）/0.50]=1

E2=[（500-250）/250]/[（1.00-0.75）/1.00]=4

E3=[（750-700）/750]/[（1.75-1.50）/1.50]=0.4

25.需求价格弹性对需求量和价格的关系很重要：当富有价格弹性时，应制定相对低价，以大幅提高销售量，提高利润；对单位弹性，价格变动对需求量变动没有影响；缺乏弹性应该制定相对高价，虽然销售会下降但总利润仍然增加。

26.收入、替代品数量、低价物品、奢侈品及必需品等；

成本、竞争者数量、消费者偏好、供求关系、季节等二、选答题（4 选 2）

五、27.1）电视广告 2）电台广告 3）网络广告 4）报纸广告 5）公交站台广告

28.最适合报纸广告，因为管道维修利润较低，做其他广告成本高昂。

六、29：

一手信息的特征：真实可靠；直接；耗时长，过程长；费用高；二手信息：间接；真实性不够；耗时短，过程短，费用低

30：a 问卷的结构合理，题量不能过多；b 问题长度合理，不能过长；c 问卷不能侵犯隐私

31：1.喜欢的食品种类和特色是什么？2.你愿意接受的价格水平是多少？3.你喜欢在哪里购买该食品 4. 你认为其他同类食品的特定是什么？5.其他问题

七.32：4PS 是营销组合策略，包括产品组合、定价策略，分销渠道、促销信息，具体来说：

首先，1 美元店 4PS 组合：

其产品组合：小玩具等，比较新颖

定价策略：低价，正如案例中“廉价的物品”表述

分销渠道：比较偏僻的地方，正如“贫困区域的一座简易建筑”促销信息：变化不多的陈列，“每天销售商品的种类不断变化”其次，皇冠珠宝店 4PS：

其产品组合：高档商品，“橱窗布置精心”等

定价策略：高价，正如案例中“非常昂贵的商店”

分销渠道：市中心，交通便捷地方，正如“距离 1 公里外的市中心”，“商店装潢华丽”促销信息：免费提供休息场所和零食等，正如“准备了皮质座椅，准备了茶和咖啡” 33.原因：1.产品特色 2.受众差异 3.社区经济状况 4.产品利润大小等八.34：

独立经销商：是指提供个人柜台服务的零售商，

自选商场：一般是指独立拥有产权，但是多人集体经营的商场。

超市：往往提供自选服务，是商业链的一部分，经常会提供价格上的优惠。

超级商店和大型超级市场：他们一般位于远离市中心的地方，会出售一系列的产品百货商店：往往位于市中心，经营多种产品，提供各种服务。专用品商店：如家电专卖店、服装店等。

多元化连锁商店：一般会经营多种产品的销售。

折扣商店

35：可以采用专用品商店，理由是金属盘的价格比较高等。

16

2013 年 5 月

一、单选题

本题包括第 1-10 小题，每小题 1 分，共 10 分。在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求。

1．所有社会都会面临的基本经济问题是

A．用有限的资源满足有限的需求

B．用无限的资源满足有限的需求

C．用有限的资源满足无限的需求

D．用无限的资源满足无限的需求

2．当一家公司决定将部分资源转变用途，用于生产另外一种产品，这意味着要减少为原来市场生产产品的数量，所减少的这部分产品数量是该公司的

A．边际成本

B．机会成本

C．比较成本

D．最低成本

3．以下不符合计划经济体制中资源配置方式的是

A．政府对经济体系中各部门的产出进行管制

B．政府对经济体系中劳动力的配置进行管制

C．政府对经济体系中产品和服务的价格进行管制

D．政府只对经济体系中大公司的市场影响力进行管制

4．在市场经济体制中，相互作用、共同决定经济体系中资源配置方式的是

A．消费者和劳动力

B．消费者和政府机构

C．消费者和生产者

D．消费者和工会

5．下列选项中属于消费品的是

A．墨水

B．树木

C．出版社

D．杂志

6．下列选项中属于资本性产品的是

A．办公桌

B．起重机

C．个人电脑

D．手机

7．下列选项中属于服务的是

A．电话维修

B．电话机

C．电话总机

D．电话号码

8．下列关于细分市场最贴切的解释是

A．国内市场和海外市场的潜在顾客群体

B．所有市场中具备共同特征的特定顾客群体

C．企业现有的顾客群体

D．每家公司都想向其销售产品的特定富人群体

9．下列关于分销体系中零售商作用的最佳描述是

A．零售商将产品和服务提供给中间商

17

B．零售商将产品和服务提供给政府

C．零售商将产品和服务提供给批发商

D．零售商将产品和服务提供给最终消费者

10．下列零售商中为顾客提供最低水平的个人服务的是

A．自动售货机

B．超市

C．大型超级市场

D．连锁店

二、名词解释

11．私有制

12．市场渗透

13．顾客服务

14．产品理念

15．市场失灵

三、选词填空

本题包括第 16-25 小题，每小题 1 分，共 10 分。从下列备选词中选择最恰当的填入下文的空格中，每个词
只能使用一次。在答题卡上写出题号及所选词即可。
卖方和买方共同组成了 16 。卖方可以决定商品的价格或者 17，但是不能同时决定两者。

买方将根据意愿支付的18 决定购买数量。当卖方愿意销售的商品数量等于买方愿意购买的商品数

量，并且价格相等时，达到 19。影响商品 20 的因素有很多，包括收入、消费潮流、政府政

策和广告。如果一种商品价格昂贵，消费者就会购买这种商品的21 。例如，如果消费者打算购买

一部智能手机，他可以选择华为、中兴或者三星等品牌的手机，其购买决策受不同品牌手机价格的影响。

如果消费者更多地购买华为手机，那么中兴和三星手机的需求量就会 22 。另一方面，有些产品则

互为 23 ，这意味着它们的需求是相关的。例如，拥有打印机的消费者需要购买墨盒，如果打印机的价

格大幅下降，打印机的需求就会上升，那么墨盒的需求就会 24 。经济学家有时称这种类型的需求

为 25 ，即对一种商品的需求是因为拥有另外一种商品。

备选词汇：

市场均衡 替代品 下降 派生需求 市场 价格 互补品 销售数量 需求 上升四、案例分析题

仔细阅读下列案例，回答第 26-28 小题，共 30 分。

里森电子游戏

汤姆•里森经营一家开发电子游戏的小型公司，产品主要的销售对象是十几岁的青少年。公司的营销部负责营销和定价。游戏产品畅销期通常较短，因此营销部门需要通过多种渠道进行销售，比如世界各地的专卖店、超市、网店等。

尽管电子游戏开发成本很高，但是里森公司做得还是相当成功的。里森及其团队已经开发了几款受年轻人欢迎的游戏。其中有两款游戏特别受欢迎。顾客们希望里森公司能对游戏进行进一步开发，所以公司发布了这两款游戏的升级产品。

里森知道公司很多游戏的产品生命周期很短暂。游戏一旦推出，只能在短期内畅销，之后就会被其他游戏取代。新游戏可能是竞争对手推出的，也可能是里森公司推出的新一代游戏产品。游戏产品是否成功很难界定。有的游戏很快流行开来，又突然间失宠了。这意味着里森和其他的开发商需要积极洞察和把握流行趋势。

（案例信息纯属虚构，仅作考试用途。）

26．根据产品生命周期理论，说明里森公司游戏产品生命周期各阶段的特点。（12 分）

27．为里森公司游戏产品生命周期的各阶段制定适当的定价策略。（8 分）

28．解释需求价格弹性的含义，并说明如何利用需求价格弹性的知识来帮助企业制定价格策略。（10 分）五、本题包括第 29、30 小题，共 20 分。

18

29．画出三元经济中的货币循环流动图。（8 分）

30．简述政府干预经济的原因。（12 分）

六、本题包括第 31、32 小题，共 20 分。

某鲜果农场靠近海岸，专门种植芒果，其主要市场是约 500 公里外的工业城镇和城市。鲜果农场因为将加工厂建在农场附近，所以才能将新鲜的芒果和芒果干直接运往市场，很受欢迎。一些芒果是新鲜未加工的；一些是罐装果酱；一些是冷冻芒果，易碎；还有一小部分是去核制成果泥的瓶装芒果，作为高档产品销往 1000 公里外的首都。

31．指出在选择分销渠道时需要考虑的五个因素。（10 分）

32．为上述材料中的五种产品分别选择最合适的运输方式，并说明理由。（10 分）

七、本题包括第 33、34 小题，共 20 分。

作为一名厨师，马尔科姆•金曾在多家知名饭店接受培训，最终成为一家五星级国际酒店的厨师长。几年后，他决定创业。他在首都购买了一处房产，开了一家叫做“King Food House”的饭店，提供高档菜品。马尔科姆除了烹饪他的招牌菜式外，还增加了一些独创的精致菜品。菜品价格合理，并且饭店位置很好。饭店本应客流不断，但遗憾的是，马尔科姆的饭店并没有吸引大量的顾客。

33．为“King Food House”饭店的促销活动提出五条建议。（10 分）

34．设计一个简短的调查问卷，帮助马尔科姆改进饭店的营业情况，并解释为何要设计这些问题。（10 分）八、本题包括第 35、36 小题，共 20 分。

史密斯矿产公司在米德兰农业区发现了大量储煤。米德兰农业区失业率很高，所以当地政府提供财政支持以吸引矿产公司。大批高素质劳动力涌入该地区，与此同时，辅助产业的兴起促进了当地的繁荣。政府期望获得利于发展的巨大乘数效应。批评者任务开矿会污染空气和水，运煤车辆会进一步造成空气污染和交通拥堵，外来管理者的到来也会抬高当地房价。

35．指出并解释开矿带来的四个正外部性。（12 分）

36．政府向矿产公司提供财政支持，你是否支持这种做法？请阐明原因。（8 分）

2013 年 5 月答案

二、名词解释

11．私有制：经济资源掌握在个人手中，私人通过利用这些资源来获得收益。

12．市场渗透：在现有市场上，公司寻求使现有产品销量增加的一种方法。

13．顾客服务：这个过程要确保消费者的消费过程尽可能的愉快，其中有两点需要强调的事情：一个是消费者投诉；另一个就是售后服务。

14．产品理念：消费者所能够感受到的产品信息程度，这种信息包括公司的信息和公司关于新产品的计划。

15．市场失灵：指的是自由市场并没有产生从经济资源中获得最优产出的作用。

三、选词填空

16．市场

17．销售数量

18．价格

19．市场均衡

20．需求

21．替代品

22．下降

23．互补品

24．上升

25．派生需求

四、案例分析题

26．根据产品生命周期理论，说明里森公司游戏产品生命周期各阶段的特点。（12 分）

答案可能包括：

19

引入期：和所有产品一样，里森的游戏产品首先是进入引入期。产品是新引入的，只有少数人知道，销售额会很低，所以此阶段的促销非常重要。此阶段，里森公司的主要销售对象是其推崇者。

成长期：此阶段，里森的游戏产品销售额开始快速增长，随着产品被消费者所熟知，促销支出开始下降。里森公司的竞争者也会推出竞争性产品。此阶段末期，销售额的增长将会下降，因为市场中购买该产品的新客户越来越少，销售会继续增长，只是增长速度变慢了。在此案例中，里森公司的游戏产品成长期较短。成熟期：此阶段位于销售增长下降之后，产品销售额开始稳定，新购买者可能很少。里森公司的竞争者会进入该市场，企业之间竞争变得更加激烈。市场已经饱和，将不能容纳更多相同类型的产品。在此案例中，里森公司的游戏产品成熟期较短。

衰退期：在产品生命周期的末端，销售额开始下降，这可能是因为消费者偏好随着时尚潮流的改变，或者市场引入了新技术，开始了新的竞争。在此案例中，里森公司的游戏将会在市场中占据主导地位。里森公司旧的游戏产品的价格可能会下降。

（说明里森公司游戏产品每个阶段的特点 3 分，共 12 分。其他合理答案也可以酌情给分。本小题满分 12 分。）

27．答案可能包括：

在产品的引入期，企业可以制定低价吸引顾客。

随着产品进入成长期，价格可以上涨。

在成熟期，随着销售额下降价格开始下降。

在衰退期，可以通过降价来吸引顾客。

如回答其他定价策略，例如：撇脂定价策略、渗透定价策略、混合定价策略、差距定价策略、成本加成定价法、边际成本定价、谈判定价策略等，也可酌情给分。

（为每个阶段制定适当的定价策略给 2 分，共 8 分。其他合理答案也可以酌情给分，本小题满分 8 分。）

28．答案可能包括：

需求价格弹性是指产品或服务的需求变化对价格变化的敏感度，因为价格弹性与收益有一定关系，所以企业在制定价格策略时都会考虑到所销售产品或服务的需求价格弹性。如何制定价格策略：

对于需求富有弹性的产品，为了提高收益，企业可以降低价格，因为价格的下降会导致需求量的大幅度上升。

对于需求缺乏弹性的产品，为了提高收益，企业可以提高价格，因为价格的上涨不会导致需求量的大幅度下降。

对于需求价格弹性为单位弹性的商品，因为价格的变化对收益没有影响，因此企业无需改变产品价格。企业在制定价格策略时，需求价格弹性发挥作用的程度还取决于企业的成本。比如，如果价格降低、需求量提高的同时，企业成本也会随之提高，导致收益的提高并没有带来利润的增加，那么这种价格策略就是不合适的。

（正确解释需求价格弹性的含义给 2 分；说明如何利用需求价格弹性的知识来帮助企业制定价格策略每点 2 分，共 8 分。其他合理答案也可酌情给分，本小题满分 10 分。）

五、

29

（三元经济中的货币循环流动图示例如上。正确画出主要的市场参与者，即公司、个人和政府，给 3 分；正确标注货币在三者之间的流动方向，给 3 分；正确标注货币流动的形式，包括收入、消费、税收、储蓄等，给 2 分。共 8 分。）

30

答案可能包括：

对个人提供保护的需要。这种保护包含两方面：一方面确保个人的基本生活标准，并获得基本生活所需要的产品或服务；另一方面确保个人不会消费太多无益的商品。

为了减少市场经济中可能出现的不平等现象。通过税收可以实现社会财富再分配。

20

为了追求公平的社会目标，尝试建立一个更加关怀互爱的社会。例如，我们会积极鼓励建立更多小公司在市场经济中尝试与经济规模较大的公司抗衡。

（每个原因适当阐述给 4 分，共 12 分。其他合理答案也可酌情给分。本小题满分 12 分。）六、

31答案可能包括：

产品特性（如产品体积、重量、易腐性、时尚性、技术含量等）市场环境（包括宏观和微观两个方面）

时间要求

法律因素

成本因素

（以上答案，每点 2 分，共 10 分。其他合理答案也可酌情给分。本小题满分 10 分。）

32答案可能包括：

鲜芒果易腐败应快速运输，选择铁路运输或公路运输，水运太慢，空运太贵。冷冻芒果易碎，但由于冷冻不易腐败，所以可选择水运、公路运输或铁路运输。芒果干体积不大，既不易腐败也不易碎，所以可选择水运、公路运输或铁路运输。瓶装芒果易碎且昂贵，所以无论选择哪种运输方式都要倍加小心。

（每种产品指出合适的运输方式并说明理由给 2 分，共 10 分。其他合理答案也可酌情给分。本小题满分

10分。）

七、

33考生答案可能各式各样，答案合理即可酌情给分。好的答案应当考虑到马尔科姆的预算约束。参考答案如下：

免费赠品

价格折扣

免费样品

奖品

宣传单

团购活动

（提出任意五条建议即可，每条 2 分。其他合理答案也可酌情给分。本小题满分 10 分。）

34考生答案可能各式各样，不局限于某种类型的问卷，但应能抓住关键问题，即在外用餐的消费群体的相关信息。高分答案除了紧抓关键问题，还应简短、关键性强、不唐突，不冒犯他人、逻辑性强、易于理解。

0分：考生完全不了解问卷的使用。

1-3 分：考生对问卷的使用有初步了解，但是没有将之与马尔科姆的情况联系起来，也没有很好地解释为何要设计这些问题。

4-6 分：考生对问卷的使用有一定的理解，并简单地将之与马尔科姆的情况联系起来，同时对为何要设计这些问题进行了较好的解释。

7-10 分：考生对问卷的使用有很好的理解，并将之与马尔科姆的情况紧密地联系起来，同时对为何要设计这些问题进行了充分的解释。

八、

35答案可能包括：

提供就业机会

大批高素质劳动力的涌入

辅助产业的建立

乘数效应

（每个正外部性 3 分，其中指出 2 分，适当解释 1 分，共 12 分。其他合理答案也可酌情给分。本小题满分 12 分。）

21

36持支持观点的原因可能包括：认为政府可以对经济进行控制，至少对产业结构和就业水平进行干预。持反对观点的原因可能包括：认为市场是完全自由的，政府完全不应该进行干预。

评分标准：

0分：考生对这个问题完全不了解，或其观点和原因相互矛盾。

1-4 分：考生表明观点，并进行一定的解释，但没有上升到政府在经济中的作用的层面。

5-8 分：考生表明观点，并对观点进行了充分合理的解释，在解释中对政府在经济中的作用进行了论述。

2014 年 5 月

一、单选题

本题包括第 1-10 小题，每小题 1 分，共 10 分。在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求。

1．设备和机器属于哪种生产要素？

A．资本

B．企业

C．劳动力

D．土地

2．需求价格弹性的计算公式是

A．一种产品需求量变动的百分比/另一种产品价格变动的百分比

B．一种产品价格变动的百分比/另一种产品需求量变动的百分比

C．产品价格变动的百分比/产品需求量变动的百分比

D．产品需求量变动的百分比/产品价格变动的百分比

3．下列属于汽车互补品的是

A．自行车

B．摩托车

C．汽油

D．铁路

4．下列属于有益品的是

A．广告

B．服装

C．教育

D．香水

5．污染属于典型的

A．外部收益

B．外部成本

C．私人收益

D．私人成本

6．下列选项中，不属于市场营销组合要素的是

A．渠道

B．流行

C．产品

D．促销

7．在市场调研中，选择具有代表性群体的方法是

A．抽样

B．分群

C．甄别

D．推荐

8．产品开发指的是

22

A．新产品和服务的开发

B．新营销技术的开发

C．新定价策略的开发

D．新组织结构的开发

9．如果顾客一次性大量购买某种产品，就可享受较低价格。这一定价策略是

A．混合定价

B．渗透定价

C．差别定价

D．撇脂定价

10．下列属于企业定价目标的是

A．减少利润

B．增加纳税额

C．减少顾客抱怨

D．增加市场份额

二、名词解释

本题包括第 11-15 小题，每小题 2 分，共 10 分。

11．收入循环流动

12．频率理论

13．金牛产品

14．替代品

15．生产可能性边界

三、选词填空

本题包括第 16-25 小题，每小题 1 分，共 10 分。从备选词汇中选择最恰当的填入下文的表格中，每个词只能使用一次。在答题卡上写出题号及所选词即可。

经济问题源于 16 。这意味着不得不做出 17 。为了一个产品而放弃另一个产品所付出的

代价，指的是18 。
19 做 出 。 在20
在 计 划 经 济 中 ， 重 要 的 决 策 由 中 ， 重 要 的 决 策 由

21 决定。同时具备上述两种经济特征的是 22 。
有时，政府需要 23 经济。如果政府要鼓励某种产品或服务的消费，就会提供 24 ；如
25
果政府要抑制某种产品或服务的消费，则可以通过 达到此目的。
备选词汇：
选择 市场经济 政府 混合经济 机会成本 干预 货币 稀缺性 价格机制 过剩 补
贴 税收

四、案例分析题

仔细阅读下列案例，回答第 26-28 小题，共 30 分。

佐弗服装公司

佐伊和弗兰西斯在一个仅有 3 万人口的小镇成立了佐弗服装公司，并根据接到的订单生产 T 恤，创业前，他们做了一些市场调研。调查结果显示，尽管小镇已有两家竞争企业，但市场上对于 T 恤的需求仍然较大。他们相信公司的产品在镇上会有一定数量的潜在顾客。

公司开业不久就接到了两个订单。一个订单来自某支女子足球队；另一个订单来自某个学校，他们购

买T 恤用于 25 周年校庆活动。但是，到目前为止公司还没接到其他订单，这令他们非常担心。如果没有足够的订单，企业就难以生存。

佐伊和弗兰西斯意识到他们在业务发展过程中对于市场营销不够重视。他们认为应尽快采取行动解决问题，因此咨询了一位营销顾问。营销顾问建议公司制定恰当的营销目标，并通过增加产品种类来扩大产品组合。

（案例信息纯属虚构，仅作考试用途。）

23

26．阐释佐弗服装公司在创业前进行市场调研的好处。（10 分）

27．解释市场营销的含义，并说明佐弗服装公司可以制定的四个营销目标。（10 分）

28．阐述佐弗服装公司增加产品种类以扩大产品组合的好处。（10 分）

五、本题包括第 29、30 小题，共 20 分。

某国的失业率因经济衰退而上升，且恶劣天气影响新建房屋的数量。这两个因素对该国的房地产市场产生了影响。

29．使用供求曲线图解释材料中的两个因素对该国房地产市场的影响。（10 分）

30．一年后，一些新的建筑企业进入市场，同时该国政府决定降低利率。使用供求曲线图解释这两个变化对该国房地产市场的影响。（10 分）

六、本题包括第 31、32 小题，共 20 分。

31．人们通常认为与计划经济相比，市场经济能更有效地配置稀缺资源。请分别说明计划经济与市场经济给消费者带来的两个好处。（8 分）

32．某国的卫生保健品消费不足，酒类消费过度，导致了市场失灵。该国政府试图对此进行纠正，但是收效不大。指出政府可能使用的四种纠正市场失灵的方法，并解释这些方法难以成功的原因。（12 分）七、本题包括第 33、34 小题，共 20 分。

乔•约翰逊是流行音乐主持人（DJ）。经常在当地各种聚会上演出。近来，他的演出订单数量下滑。目前，他主要依赖口碑吸引顾客。乔•约翰逊意识到需要进行更加积极的促销。一当面，他准备通过多种形式的销售促进方法吸引顾客；另一方面，他也考虑在当地做广告。他知道有很多可选的广告媒体，但是并非所有媒体都适合他。

31．为乔•约翰逊建议五种合适的销售促进方法，并逐一举例说明。（10 分）

32．为乔•约翰逊推荐四种适用的广告媒体，逐一评价，并选出最适合他的媒体。（10 分）八、本题包括第 35、36 小题，共 20 分。

水晶计算机公司推出了一款游戏机。游戏机刚投放市场时，市场上还没有同类型的产品，所以公司处于垄断地位。实际上，水晶公司在产品创新方面享有良好的声誉。目前，公司正在考虑采用多种分销链以增加产品的销售量。

最近一年来，先后有三家制造商进入游戏机市场生产同种类型的游戏机。他们都是有资质的电脑设备制造商，而且在业内具有较高的知名度。

31．说明三家制造商进入游戏机市场对水晶公司定价策略可能产生的影响。（8 分）

32．水晶公司可以采用不同的分销链销售游戏机。请列出四种分销链，并结合材料说明每种分销链对顾客而言的优缺点。（12 分）