@qq286531097
2017-12-19T16:14:26.000000Z
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互联网
经历两家公司,现就职于shopex(商派网络),电商服务公司,目前为能带项目的技术经理岗,兼职做点产品岗职能。最大梦想是,1.做款享誉世界的互联网产品(好像还很遥远,哈哈)2.走遍世界,看到不同地方的美好(好吧,好长时间没出去了)3.能自己写歌给值得写的人和事(还在学习中,还早)4.拍的作品,能上国家地理(haha,原谅我的不要脸)5.台球和足球能玩的很6(足球渣渣飘过,我挺喜欢那种跑起来畅快的感觉)
1.产品类公司,就是我们讲的互联网产品
比如网易云音乐,天猫,新浪微博这种。
当然可以具体在做产品服务行业细分,如
电商类: 天猫,京东,唯品会,当当
社交类: 新浪微博,qq空间,新浪微博
旅游类:携程,阿里旅行
内容类: 知乎,头条
游戏类:网易游戏,腾讯游戏,搜狐畅游
.......
在上面的基础上,可以在做细分,如电商细分
B2C平台类: 天猫,京东,亚马逊
C2C平台类: 淘宝
垂直类: 聚美优品,酒仙网
海淘类:小红书
2.服务外包类
和产品区别
产品类一般是面向普通用户的(2C),满足用户的不同需求为主,服务外包类面向企业(2B),以系统交付为主
服务群体区分
1.小微客户
2.中型客户
3.行业领军大客户
tip:目前我所在的团队,就是大客户服务团队
不同系统的交付(电商类)
前台展示类: CMS(内容关系系统),市场推广系统
中台交易类: BBC系统(类京东,可自营可商家入驻),EC(品牌商城)
后端物流类: OMS(订单管理系统),WMS(仓库管理)
用户管理类: CRM(客户管理系统)
数据分析类: BI
1.产品类岗位
产品岗,技术岗,设计岗(UI,UE),运营岗,营销岗,运维岗,测试岗
//不做具体讲解,能讲到天亮,只做大体介绍
//具体服务行业有自己的特殊岗位,比如游戏中的关卡,游戏原画等
//财务,hr等职能部门没有多写
产品岗;就是告诉不同的岗位的人,我要做个什么样的产品,需要不同岗位的怎样配合。比如网易云的产品经理,需要出原型逻辑图,告诉设计我要红色的版式,告诉开发说需要评论,点赞,收藏等功能。此为综合能力岗,需要设计,技术,市场,运营,交互能力,以及深度逻辑思维能力
技术岗: 业务需求技术实现岗,技术有不同的分类,有做APP(手机应用),网站前端,服务后台,DBA(数据库工程师),运维岗(服务器类),不同的细分岗位对能力有不同的要求,如服务后台,考虑的是业务拆分,数据库表设计,系统稳定。DBA考虑的是数据的安全,数据的容灾备份,查询优化。技术也有不同的语言,如C,PHP,JAVA,PYTHON,GO等,此为外功,内功还为业务分析能力,数学能力,算法,数据结构,网络协议。
运营岗:电商出服务类之外,最重要的就是运营岗,就是怎么做生意的岗位,我出什么样的策略能赚钱,能提高客单价,提高销量等。
营销岗: 我超级喜欢,感觉超级厉害的岗位。网络营销是每一个人都会接触到的东西,你看的微博,你看的朋友圈,你读的9999+的文章。你在百度里搜的词条排名。
运维岗: 服务器的管理,服务环境的搭建,网络安全等。
测试岗: 安装需要的业务,模拟操作,查看结果。指出问题,反馈团队,类似于传统行业的质检岗,是一款好的产品必须要经受的过程。
2.服务外包类岗位
项目岗,售前岗,商务岗,技术岗,设计岗(UI,UE),实施岗
//和上述产品类,有相同岗位,和不同岗位,我讲下流程,大家能秒懂
//只做简单的介绍,说多了,也能说到明天早上
1.售前岗接触客户,出大概的需求和蓝图,结合公司自己的服务产品,看是否适合接洽
2.项目经理和技术经理,负责制定方案,业务细化,需求细化,功能细化,可实现形,进度交付框定
3.商务在其中进行报价,商务谈判
4.技术经理负责业务拆分功能,细化给团队中的设计,开发,前端。最后整体把控
5.等所有的系统开发后,实施顾问告诉客户如何使用系统,做产品使用的交付
1.不同的岗位或是不同行业,要打好基本功
2.学好英文,我英语一直很差,很抗拒的那种,以前总认为是不屑,后来才发现是刻意的逃避,明明是不行,还装蒜。就是酸葡萄理论。尤其现在服务外国品牌的时候,英文的文档,邮件,最尴尬的是,有老外在,前面他们所有人全程英文,我当时的那个尴尬和压力啊
3.增强沟通能力,很多的工作,尤其是大项目,复杂的项目,很需要不同能力的人,互相协助,一定要与大家同心协力,站在一个战线上
4.焦虑中前行,我现在的职责很尴尬,既不是纯技术,也不是纯业务,还兼职做了售前,很多小伙伴想让我转岗到产品。只能多学习,多成长,扛过这个阶段,找到最适合自己的
5.放低姿态,学会归零,少装逼