产品OKR任务拆解
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产品相关OKR总体目标
整体目标:给户提供一个好用的交易平台(Objective3)
1.平台的深度和流动性,进 Top100交易所的水准
2.终端软件产品体验的用户推荐度高于50%
3.建立获客来源及后续效果追踪分析体系
4.建立有效的获客活动策划及产品联动体系
目标拆解
- Objective_1:平台的深度和流动性,进Top100交易所的水准
- Objective_1_1:确保接入市场上影响整体流动性的主流币种
- Objective_1_2:确保交易所支持的币种,每个都有至少1个以上的做市商参会(做市商激励计划)
- Objective_1_3:对于暂无做市商参与的币种,需通过API接入其它交易所深度
- Objective_2:终端软件产品体验的用户推荐度高于50%
- Objective_2_1:建立NPS调研机制
- Objective_2_2:建立专业的用研体系,对于不同用户群体的痛点,有针对的方案
- Objective_2_3:完善的产品功能
- Objective_2_4:前端视觉
- Objective_2_5:产品交互逻辑
- Objective_3:建立获客来源及后续效果追踪分析体系
- Objective_3_1:建立用户后续包括注册、KYC、充值、交易等各类 为的用户行为分析点
- Objective_4:建立获客来源及后续效果追踪分析体系
- Objective_4_1:手续费减免活动
- Objective_4_2:糖果领取活动
KR制订
Objective_1_1:确保接入市场上影响整体流动性的主流币种
- KR1:从第二周开始,每3天,统计一次所接的20个主流币种的交易量排名情况(从coinmarketcap上获取)。如某币三次统计都跌出50名,则从第四周开始考虑接入新币种。
Objective_1_2:确保交易所支持的币种,每个都有至少1个以上的做市商参会
- KR1:整理出联系到的做市商,制成统计表格(包括联系方式、包括可做市的币种、合作需求等)
- KR2:制订做市商的激励方案(合作方案)
- KR3:每周沟通至少4个做市商。完成做市商的沟通结果(合作需求、可做市的币种等)根据币种来统计,观察是否有币种未被覆盖到、是否满足我们的合作条件等
Objective_1_3:对于暂无做市商参与的币种,需通过API接入其它交易所深度
Objective_2_1:建立NPS机制
- KR1:确定NPS平台、设定NPS问卷的文案与样式
- KR2:将相关SDK签入到web和app中
Objective_2_2:建立专业的用研体系,对于不同用户群体的痛点,有针对的方案
- KR1:建立以用户画像为分类的需求池(抓住不同用户类型的重点痛点),需求池中每一类用户的需求不少于5个。
- KR2:输出上线前阶段需求的PRD文档。
Objective_2_3:完善的产品功能
- KR1:补充完善产品上线必不可少功能。第一阶段(上线前六周)包括市价交易、版本更新。
- KR2:管理运营后台完成基本的运营功能。第一阶段(上线前六周),包括:运营统计、用户账户管理、充提币管理、货币管理、委托管理、交易台账管理。
- KR3:应对第一阶段运营需求的产品点。第一阶段,包括活动(入口、内容呈现区域)、消息推送、版本更新说明、工单系统、相关SDK嵌入(GA统计、NPS )等
- KR4:用户安全满意度。第一阶段(上线前6周必须完成),包括:充提币资金到账通知;在⼤额交易、转账中,给予⼆次确认提示;第二阶段(是否上线前完成待定),包括:异常登录提示(异地登陆、密码多次错误、新设备登陆)、偏离市价较远的买卖⾏为提醒、往临时钱包地址的提币⾏为提醒;第三阶段(上线运营后),包括:在市场发生巨大波动时,给予用户资产价值变化的相关提示、正在暴跌盘口的买卖行为、正在暴涨盘口的买卖行为。
可能存在的风险点:产品人员不足,app、web、运营需求和后台的需求的产品设计有可能堆积到一起,造成产品设计的输出成为阻塞点。人员增补需求:需要增加一名产品人员。
Objective_2_4:前端视觉&Objective_2_5:产品交互逻辑
- KR1:制作设计前端视觉与交互评分表。(将产品每个功能、每个页面都拆分出来。并从当前版本开始打基础分。针对每个版本的迭代,打出预期分数和实际得分)
- KR2:上线前阶段,消灭7分以下分数(包括视觉分数、交互分数)的的页面
- KR3:部分功能模块,分数能达到8分以上
Objective_3_1:建立用户后续包括注册、KYC、充值、交易等各类 为的用户行为分析点
- KR1: 上线前,完成GA的SDK签入。加入注册、KYC、充值、交易等关键页面的统计
Objective_4_1:手续费减免
- KR1:制订手续费减免活动方案,预估手续费活动的活动指标。活动指标包括:参与人数、参会比例、平均参与成本、参与人数的留存了率
- KR2:完成手续费减免的功能开发(管理后台、前端实现)
Objective_4_2:糖果发放活动
- KR1:制订糖果发放活动方案,预估活动的活动指标。活动指标包括:参与人数、参会比例、平均参与成本、参与人数的留存了率
- KR2:完成糖果发放活动的功能开发(管理后台、前端实现)
KR落地执行总述
- 上述KR指标如不特殊指明,均为上线前6周(第一阶段)的KR执行方案——P0级任务。
- 上线后的KR,依据OKR整体目标中的进阶阶段,动态调整(P1~P3)