@qinyun
2018-05-17T17:00:14.000000Z
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近日,有用户在论坛上发文说,他的华为荣耀8突然出现了以下几个问题:
手机能够解锁,但是没有响应。出现这个问题的时候,手机电量为93%,在之后的四个小时里,没有使用手机,但电量仍降至40%,用户查看电池状态管理发现,电是被Android系统消耗的。
当用户试图关闭某个应用推送的通知时,通知消息并未从通知栏中消失。
无法接听电话和连接WiFi。
用户试图通过重启来解决这个问题,但重启后很快就又重现以上状况,恢复出厂设置也不起作用。
据报道,目前已有华为P7、P8、P9、荣耀5c、5x等机型受到了影响,出现的问题大都是连不上WiFi,空耗电池,不断使用GPS获得定位信息并伴随有卡顿和死机现象。之前,大多数用户认为是华为的手机电池出了问题,或者是华为手机系统的锅,殊不知其他牌子如索尼、HTC、小米,还有Android系统的平板电脑等,也出现了同样的问题。
所以用户怀疑不是华为的硬件出了问题,最可能的原因是最新版本的Google Play Sevice v12.6.73出了bug。出现这个问题的原因可能是:Google在推出Google Play Sevice v12.6.73时只对Pixel和与之合作紧密的机型进行了测试,而没有在华为等机型上进行测试。
Google Play Services 与我们常说的Google paly 不同,它不是Android App的应用商店,而是Android系统自带的软件,它能更新Google应用程序和Google Play提供的应用程序,它还有一个重要作用是保证安全性,如果应用中带有病毒,而这些病毒在没有Google Play服务的允许下是不能运行的。它还可以提供一些其他便捷服务,如个性化推送、实时定位等。
目前在论坛上已有一些开发者提出了方案,符合条件的用户可以试试:关掉WiFi和网络数据防止自动更新,注销Google账户,卸载Google Play service和Google Play的更新,同时清除两者的数据,重新启动并登陆Google账户,这样的方案只适合荣耀6、8、9或华为P7、8等老款机型,而且它只能暂时解决问题,治标不治本。
目前Google已经安排一个开发人员跟进这个bug,但是为了让Google重视这个问题,有开发者在论坛上呼吁,手机上已经出现相关症状的用户可将bug report提交到Google的issue tracker中,并在issue tracker上点赞,提高问题解决优先级,否则Google可能会置之不理。生成bug report的方法如下:
1.出现问题后,同时长按音量+、—键和开关键,这会在“bug reports”文件夹中生成详细信息文件。
2.出现问题后,在开发者选项中确定“USB调试"选项是选中的,然后允许“ Bug 报告快捷方式”。然后长按电源键,(用音量键)选择发送 bug 报告( take bug report ),这会自动发送报告给google。
Google issue tracker:
https://issuetracker.google.com/issues/79665217
参考链接: