酒店客房会员系统调查要点

需求分析

客房会员系统

1. 是否有会员系统？
2. 现在是否用系统来进行会员管理？
3. 会员各个等级所拥有的权利和升级的条件是什么？
4. 有没有使用优惠券，有哪些优惠券（优惠券所拥有的权利）？
5. 是否需要微信上的虚拟会员卡，如下图？能否和实体卡进行绑定，充值？
   
6. 有没有节假日等活动运营？（例如双十一九折优惠等）
7. 如果客房系统开发商提供微信的虚拟会员卡，可以使用该开放商提供手机app记录客户每次消费记录（扫码、输入消费金额）？

酒店其他

1. 是否有酒店内商城需求（扫码可以购买酒店商品）？
2. 是否有微信内客房预订需求？
3. 是否需要酒店首页介绍?是否需要个性化定制，如下图？
   
4. 是否有积分商城，兑换的礼品是什么？

公众号运营

1. 是否有公众号发布文章的自媒体的需求，如下图？
   
2. 发布文章的频率是多少，每天一篇还是每个月3篇？
3. 发布的文章，有没有酒店相关人员可以投稿？
4. 是否需要第三方运营公司派文案人员到酒店拍照？
5. 酒店客房的会员系统加公众号运营能接收每个月五千的收费价格？