南京沁园系统培训纪要20180306

南京 沁园 培训 纪要

大家好，经过2天的沟通与培训，我们一起完整的了解了十一维智能软件的功能，共同制定了我们南京沁园的订单交付流程，售后换芯服务流程，以及后续的客户推荐场景应用方案。并完成了所有关键人员的软件操作培训。应用十一维智能软件系统的目的是为了解决我们南京沁园在交付过程以及换芯服务过程中存在的问题，希望通过各业务环节的顺畅、透明、实时、自动化的衔接来让我们的业务流程变得规范、变得清晰、变得高效，同时有效的提升客户换芯服务比例（目标是从10%提升到50%以上）。

为了把业务、流程、IT更好的结合和应用，并让他们产生真正的价值，我们还需要在接下来的1-2个月中紧密配合来让软件落地。因此我们也会共同成立一个十一维智能软件实施项目组来跟踪落地。项目的进度要求如下：

1. 3月10日前完成所有基础数据的录入和流程确认
2. 3月10-15日前进行业务的试运行（不包括门店和卖场的销售人员）
3. 3月15-31日各门店和卖场的销售人员逐步切换成用11维系统录单
4. 3月15-31日在建材专卖店中应用客户推荐模块

下面是主要的任务安排及遗留事项：

1. 成立一个项目组并建立周例会制度，例行跟踪项目进展及遗留问题 — 要求完成时间3月8日前 杨总

2. 提供南京沁园现有系统中的“设备型号”、“滤芯型号”、以及“配件辅料”的型号清单 - 要求完成时间3月7日 彭雨

3. 沟通并整理完整的型号清单 - 要求完成时间3月8日 王曙明+彭雨

4. 提供完成的业务流程框架 - 要求完成时间3月8日 王少华

5. 基于大的业务流程框架制定完整的业务流程规范和操作要求 - 要求完成时间3月10日 荆艳+彭雨

6. 历史数据的整理（王少华在3月8日前提供模板） -要求完成时间3月15日 杨总负责安排

如有任何疑问，请及时沟通解决。谢谢！