十一维与圣都ERP对接方案概览

圣都装饰 ERP 材料商 工程管理 满意管理

1. 项目目的

系统化的解决圣都装饰工程管理中涉及到的材料供应问题，主要涉及到工程部/项目经理，材料部，及财务部。

工程部：
✔️ 材料下单
✔️ 进度跟进
✔️ 超期预警
✔️ 满意评价

材料部
✔️ 下单统计
✔️ 付款跟踪
✔️ 满意管理
✔️ 供货及时性

财务部
✔️ 采购金额
✔️ 应付金额
✔️ 付款金额
✔️ 财务分析

通过这一管理，打通“工程管理”“材料管理”“财务管理”以及”材料商内部管理流程“，确保项目的及时性和满意度。

更重要的是，通过这一系统化的解决方案，帮助圣都内部实现全流程信息化的监控与管理，随时可统计、分析、调用每一个业务数据，为后续的精益管理及业务规模扩张奠定基础。

注：
①圣都现有ERP是解决了内部报价、审核、拆单、及工程管理问题，但由于缺少了材料商侧的配合，使得ERP系统的数据严重依赖材料商的手工反馈。

②而这种手工反馈不仅存在费时费力效率低下的问题，更严重的数据准确性和可靠性无法保证。

③反过来圣都和材料商都需要投入更多的人力来检查、核对每个数据的可靠性。

2. 预期收益和投入

2.1 预期收益

1)项目经理管理效率提升20% -- 随时可跟踪管理每个项目每样材料的供应状况及实时的现场反馈

2)内部流程效率（材料部与财务部）提升20% -- 与工程部、材料商相关的每一个订单、每一件商品、每一次送货验收、每一笔费用都有清晰的记录可查、可追溯、可统计

3)材料异常和浪费下降20% -- 由于施工项目需要材料的不确定性，材料多了、偷了、丢了、破损了等场景很频繁，现有体系下很难完整的追溯管理，形成了一块灰色地带，这会让公司增加成本，并蚕食公司应有的利润。

4)材料商效率提升50%（至少省出一个人的成本） -- 每个材料商需要安排多人跟圣都做对接，如订单对接、进度对接、财务对接等等。而人的参与，不管多么的细心认真，总会有差错和遗漏的地方，造成双方都需要投入大量人力做反复的核对；加上部门的关系，即使有流程规定也让事情推动起来很费力。

5)所有业务细节透明可视，随时发现异常并做改进 -- 所有业务细节透明后，圣都内部各部门的人工沟通可以大幅减少；各材料商的订单履行状况，财务状况，送货安装情况，满意度情况，供应及时性数据，承诺达成情况都可以一目了然。不仅节省了多人对多人之间的沟通成本，减少了多人信息传递后的差错，还能够根据各种维度业务数据来做管理优化。

6)可支撑公司业绩快速增长，解决传统公司的管理瓶颈问题 -- 很多公司为何出现销售业绩上升但盈利下降，核心的问题在于公司规模到一定程度之后，管理的复杂度会呈指数上升，管理成本亦是如此。要解决它的唯一方法，需要的是有真实的业务数据能实时、真实的反应问题；需要管理者不断的根据真实业务问题去做管理优化，提升客户满意度的同时降低成本。

2.2 预期投入

数据展现有两种方式：WEB 和 手机APP

✔️ 如果所有的数据，仅通过WEB展示，能实时访问，预计的开发成本约10万
✔️ 如果希望让工程部/项目经理，材料部，财务部通过手机APP实时掌握所有的业务细节，预计的开发成本约30万

3. 技术方案

3.1 系统对接

圣都ERP生成每个材料商的订单后，可自动在材料商的11维智能系统里面生成订单；与此同时，圣都ERP可以看到此订单相对应的可用库存、预约日期、送货进度、效果图片、满意评价等信息。

这让项目经理拥有了千里眼和顺风耳，能完整准确的把控项目进度。

对于材料部和财务部来说，他们就完全从纸面订单信息传递中解脱出来，所有数据都可以直接追溯，他们的整理、核对、统计的工作量降减少80%，同时更重要的是差错率大幅降低和数据准确率的明显提升。

3.2 项目经理管理界面

今日新单 - 及时下单，防漏单

今日发货 - 监控材料商发货进度

累计单数 - 所有订单情况

未完成数 - 所有未发货及部分发货订单

未预留数 - 所有有未预留商品的订单，保证商品供应

超期预警 - 所有过期未发货订单，避免项目延期

总项目数 - 监控管理所有客户项目

3.3 材料部和财务部界面

今日新单 - 今日新增订单总数

累计单数 - 所有订单总数

供货及时性 - 供应商的供货及时性分析

总体满意度 - 供应商的满意度分析

应付款 - 供应商的应付款管理

项目经理 - 项目经理维度的订单管理

材料供应商 - 材料供应商维度的订单管理

总项目数 - 客户项目维度的管理

平均下单次数 - 作为项目经理下单准确性的参考

3.4 对接场景分析

3.5 ERP对接的技术实现方案

方案一：11维系统提供调用接口，圣都ERP在订单审核完成后，直接把数据写到11维系统中来。

方案二：圣都ERP在订单审核完成后，自动给11维系统发送一个消息，11维系统自动从圣都ERP中抓取数据

方案三：圣都ERP在材料商订单界面增加一个按钮，材料商点击按钮，订单写到11维系统中

4. 方案对接难点

1) 圣都内部的流程梳理和调整 - 需要完整的了解现有的ERP方案，结合11维要实现的目标做一些调整。避免开发完成后再返工。

2) 圣都与材料商间的流程适配 - 早期最好有一些代表性的材料商参与，配合圣都走顺整个ERP流程。

3) 材料型号清单管理 - 所有的材料商对型号管理缺乏经验，都还是处理手工管理加大脑判断的程度；而ERP的开发方可能缺乏行业经验，不清楚材料型号管理的细节，可能在实施过程中不断出现问题。这是整个ERP实施落地的最关键环节。

4) 圣都ERP开发方的配合 - 沟通确认整个方案及细节，并确定双方如何配合来达成一致目标。

5) 出现异常和问题后的协调配合 - 圣都要有能掌控全局的项目组长来管理整个实施过程中出现的各种异常问题，也需要公司总经理的亲自参与。

P.S. 完整框架