@wangsky
2018-03-26T02:24:51.000000Z
字数 604
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未分类
| 序号 | 责任人 | 责任名称 | 任务描写 | 时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 销售员 | 创建订单 | 增加商品型号 | 收到定金的当天 | |
| 2 | 销 售员 | 收定金 | 收到客户定金，及时在系统做收款记录 | 当天必须做到系统 | |
| 3 | 销售员 | 派【初测】服务 | 根据跟客户沟通的时间来派服务 | 客户预约的时间 | |
| 4 | 销售员 | 派【设计】服务 | 根据初测完成来派设计服务 | 初测完成后 | |
| 5 | 设计师 | 做方案 | 设计师在商川软件里面做设计方案 | ||
| 6 | 销售员 | 派【签约】服务 | 销售派给设计师签约服务，并在【签约】服务单里填写客户预约日期。 | 时间待定 | |
| 7 | 销售员 | 签约并收尾款 | 联系客户沟通方案并签约，然后1.调整商品型号，数量及价格，2.在系统增加收款记录3.跟客户签约后，需要把相应的资料上传到系统里，订单合同，收据，刷卡小票，客户签字的报价4.确定订单 | 当天完成 | |
| 8 | 设计师 | 派拆单 | 订单上传图纸和报价后，在新增任务里生成一个拆单待指派任务单，服务人员指定拆单负责人 | ||
| 9 | 拆单部 | 创建采购单 | 每天把派给自己的【拆单】服务，基于商川软件的审核结果，创建相对应的采购单 | ||
| 10 | 财务主管 | 采购审批 | 对采购单中的商品型号，数量做审核 | ||
| 11 | 客服部 | 跟踪采购 | 跟踪各工厂的生产备货进度，把外购工厂的采购单号信息添加在采购备注里 | ||
| 12 | 客服部 | 货到入库 | 点击采购入库，点击完成采购 | ||
| 13 | 客服部 | 发货预约 | 货如果全部到齐，客户同意发货，那么根据跟客户沟通的时间发货 | ||
| 14 | 客服部 | 派安装服务 | 根据送货情况与客户预约时间并且指派师傅上门 | ||
| 15 | 客服部 | 售后跟踪 | 根据安装师傅，客户或门店的反馈，给自己创建售后服务任务 |