@wangsky
2017-07-26T00:08:58.000000Z
字数 1163
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嫩江 业务流程 操作
| 序号 | 业务 | 操作人 | 说明 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 订单录入 | 业务 | 输入订单基本信息，有非标定制件需创建测量单；针对宁波订单，全部用NB开头的商品型号 | |
| 2 | 测量派单 | 业务 | 创建测量单，不确定服务人员可以不填 | |
| 3 | 测量安排 | 业务 | 联系项目经理和测量师傅确认后安排 | |
| 4 | 图纸确认 | 业务 | 根据每天测量完成的情况进行画图并与装修公司确认，等到对方财务确定回传单据以后进行采购 | |
| 5 | 采购操作 | 财务 | 业务把确认后的单据传给财务，财务创建采购单 | |
| 6 | 采购审批 | 财务 | 安排一个采购审批人审批采购单 | |
| 7 | 采购入库 | 财务&仓管员 | 财务根据仓管员实际入库信息在系统中做入库 | |
| 8 | 发货预约 | 业务 | 根据项目经理要求开发货预约单 | |
| 9 | 送货安排 | 业务 | 根据预约单安排送货司机 | |
| 10 | 仓库出库 | 仓管员 | 根据预约单进行出库确认 | |
| 11 | 安装安排 | 业务 | 根据项目经理要求和送货情况进行安装安排 | |
| 12 | 售后安排 | 业务 | 根据师傅反馈的异常进行售后安排 | |
| 13 | 服务审核 | 财务 | 每天审核所有完成的服务单 | |
| 14 | 订单完成 | 财务 | 根据服务单完成情况来确认订单完成状态 | |
| 15 | 售后补货 | 业务 | 如果售后涉及实物，则在订单中增加商品再按正常流程出库发货 | |
| 16 | 退货处理 | 业务 | 如涉及实物退货，安排司机到现场退货 |
| 序号 | 步骤 | 操作人 | 说明 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 创建服务单 | 业务 | 如无法确定时间和人员，则不填服务人员 | |
| 2 | 安排师傅 | 业务 | ||
| 3 | 确认服务 | 师傅 | 已与客户联系准备上门服务 | |
| 4 | 完成服务 | 师傅 | 已完成整单服务 | |
| 5 | 费用输入 | 师傅 | 如预估费用正常，可不填；如有差异，填写实际费用 | |
| 6 | 审核费用 | 财务 | 根据预估费用和实际费用来审核，并形成应付款和订单费用 | |
| 7 | 支付费用 | 财务 | 根据审核后的应付款来支付费用 |
调整操作：
1. 宁波所有的型号全部与杭州分开，在原有型号上加“NB-”
2. 把宁波型号整理好之后，匹配宁波仓库盘点结果，用excel（库存模板）导入库存（导入宁波型号和盘点后的库存）
3. 把宁波所有未发货订单，用“补货”、“退货”的方式，全部把现有型号改为宁波型号
4. 用excel导出宁波仓库订单中所有型号的及数量，并把它copy到库存模板中，注意在所有数量前面加负号”-“。
5. 取消宁波仓库订单的预留，并对宁波仓库订单中的所有商品做退货处理，让宁波仓库订单中所有商品数量为0.
6. 用excel（库存模板）导入库存（取消宁波仓库所有老型号的库存）
后续操作：
1. 针对宁波所有订单，全部使用”NB-“型号
2. 库存中所有NB-开头的库存，全部在宁波仓库
3. 针对宁波订单单独采购，并直接发宁波的场景，采购用NB-的型号做采购
4. 针对公司整体采购的型号，发杭州仓库的场景，全部用杭州现有型号做采购
5. 针对杭州仓库发宁波仓库的场景，在仓库出库时，仓管员通知财务做”差异调整“ -- 把现有型号改为宁波型号， 如10个ABC01型号要从杭州到宁波，则做差异调整： "ABC01 * -10, NB-ABC01 * 10" 调整原因写杭州仓发宁波仓