优惠券自动触发业务场景说明

优惠券 自动触发 业务场景

一、优惠券自动触发的场景

1. 下单即送（仅限顾客会员）：客户A加入会员、绑定手机号之后，商家创建订单的时候判断订单手机号对应的会员已经存在，就会触发优惠券赠送给客户A。

【操作说明】

1)会员A加入会员并绑定手机号

2)商家导购员创建订单

3)会员A收到新的优惠券

2. 签约即送（仅限职业会员）：当一个合作伙伴A加入会员、绑定手机号之后，在”申请“中提交了”合作伙伴“申请，商家审核成功后，就会触发”签约即送“给会员A。

【操作说明】

1)会员A加入会员并绑定手机号，点右上角”申请“

2)会员A点”申请合作伙伴“

3)会员A选择想要申请的”商家“点申请

4) 会员A输入自己的姓名，选择职业会员类型，备选选填，点确定即可

5)商家用管理员账号登录，在会员栏目-职业会员申请列表中

6)商家点”审批”或“批量审批”就可以完成职业会员的审批。审批完成，就会对会员A发放签约即送的优惠券。

3. 有效即送（不限会员类型）：当一个会员A他知道某一个新客户需要或接收了商家的某项优惠政策，帮助新客户B在”会员小程序-分享-商家优惠“中提交”姓名、电话、地址“申请优惠；然后商家的导购收到新客户信息，审核有效（在CRM小程序中点”潜在客户“）即可触发”有效即送“给会员A。

【有效即送还包含另外一种场景：会员A在”会员小程序-分享-商家-右上角”点开即可显示二维码，会员通过朋友圈、微信群、微信一对一等方式发送带有个人签名信息的二维码，任何新客户B扫码二维码即可报名申请商家优惠政策；商家收到新客户报名预约，审核有效（在CRM小程序中点“潜在客户”即可触发“有效即送”给会员A）】

【操作说明】
会员A推荐分场景一：

1）会员A在会员小程序中点开”分享“

2）会员A选择一个商家的优惠并点开

3）输入新客户B的姓名、电话、地址，申请优惠

会员A推荐分场景二：

1）会员A在会员小程序中点开”分享“

2）会员A选择一个商家，并点开右上角的二维码

3）会员A把小程序码分享到朋友圈、微信群或微信

4）新客户B扫小程序，进入此界面，填写姓名、电话、地址申请优惠

商家导购员的操作：

1）微信中收到客户预约通知，点开

2）点开刚才的微信消息，即可进入CRM小程序（注意上用商家导购的账号登录），点图中的”潜在客户“就完成了客户有效性的审核。提供就会触发”有效即送“的优惠券给会员A

4. 成交即送（不限会员类型）：在有效即送的基础上，如果此新客户B对应的手机号已经有订单记录，系统自动触发“成交即送”给会员A。针对不同行业，有订单的判断不同，针对厨电、净水等付定金就可以确定商品明细和成交金额的场景，选择“创建订单”；针对建材等付定金后还需要测量设计才能确定商品明细和成交金额的场景，选择“订单确认”。另外在成交即送中，可以通过对成交金额做细分，只有满足成交金额的区间，才触发”成交即送“。

【操作说明】

在”有效即送“的基础上，导购点创建订单，订单创建完成，就触发”成交即送“优惠券给会员A

5. 手机绑定即送（暂时停用）：

6. 会员分享的优惠券被领取（不限会员类型）：会员A在”会员小程序-卡券-优惠券“中点分享按钮，分享此优惠券给新客户B（微信群，微信，朋友圈），只要新客户点击”授权、允许、立即领取“按钮，会员A就可以得到新的优惠券激励。

【操作说明】

1）会员A点开”卡券“

2）会员A点开一张优惠券（服务券和抵扣券可以分享，现金券不能分享）

3）会员A点分享按钮，点击微信图标，分享到微信

4）会员B在微信中点击领取优惠券

5）会员B点”授权“”允许“，然后点立即领取

6）会员A会收到"分享的优惠券被领取”的优惠券奖励

7. 会员分享的优惠券被使用（不限会员类型）：会员A的优惠券被领取之后，如果新客户B使用了此优惠券（必须成交有订单才能使用此优惠券），会员A就可以得到新的优惠券激励。

【操作说明】
在“会员分享的优惠券被领取”的基础上，会员B使用优惠券，会员A就会收到“优惠券被使用”的新优惠券激励。

1）会员B点开优惠券，点“立即使用”

2）会员B选择一个订单，点“确认使用”

3）商家导购员点开“十一维智能CRM小程序”- 优惠券管理

4）找到这个优惠券信息，并点“待审核”按钮

5）输入审核意见，并点“确认”。优惠券使用完成。会员A获得新的优惠券奖励。